Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

gregoire

Membre depuis le 24/08/2024

  • 1 question posée
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  • Impossible de désactiver alarme Myfox HC2

    Bonjour, Une fois de plus il est impossible de désactiver l’alarme Myfox que cela soit sur l’appli ou le web ce qui déclenche des envois de sms dont le chargement est payant et...
    Laurent
    Laurent

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    gregoire
    gregoire

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    Je peux me connecter mais pas changer l’état de l’alarme. Ni utiliser ma domotique
  • Impossible de désactiver alarme Myfox HC2

    Bonjour, Une fois de plus il est impossible de désactiver l’alarme Myfox que cela soit sur l’appli ou le web ce qui déclenche des envois de sms dont le chargement est payant et...
    Laurent
    Laurent

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    gregoire
    gregoire

    gregoire

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    Bonjour. Est ce que vous arrivez à vous connecter en ce moment? L’appli et le site ne fonctionnent pas chez moi.
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
    gregoire
    gregoire

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    gregoire
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    Bonjour à tous. Je n'avais pas le problème ces derniers jours mais depuis ce matin j'ai le même soucis que vous
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
    gregoire
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    gregoire
    gregoire

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    C'est reconnecté chez moi. Et vous ?
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
    gregoire
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    gregoire
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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande (#299315) et nous vous en remercions. Nous recevons beaucoup de requêtes à l’heure actuelle, et nous faisons de notre mieux...
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
    gregoire
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    gregoire
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    J'espère qu'ils ne sont pas entrain de fermer les serveurs.
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