Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Daniel P.

Membre depuis le 03/09/2024

  • 3 questions posées
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  • Asociation tahoma

    Bonjour, Suite à une fausse manipulation j'ai dû reprogrammer un moteur Smart io en relançant l'apprentissage d'ouverture/fermeture. J'ai ensuite reprogrammé les télécommandes...
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    Bonjour et merci. J'avais déjà fait cette manip .Ce produit n'apparaissait plus dans Tahoma et pourtant je n'arrivais pas à le réinscrire. En fait je pense que ça ne...
  • Set clignotte et programmation impossible

    Bonjour, Sans doute suite à une fausse manip de ma part, le voyant rouge du set de mon moteur Somfy Dexxo Smart clignotte en permanence. Je n'arrive pas à l'arrêter ni à...
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    Bonjour Richy et merci pour votre réponse. En fait j'ai relu tranquillement la notice et je me suis aperçu que ma fausse manip s'était soldée par une installation incomplète du...
  • Set clignotte et programmation impossible

    Bonjour, Sans doute suite à une fausse manip de ma part, le voyant rouge du set de mon moteur Somfy Dexxo Smart clignotte en permanence. Je n'arrive pas à l'arrêter ni à...
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    Je précise que le moteur fonctionne avec les touches + et -. La porte monte ou descend.
  • Différence entre les motorisations DEXXO

    Bonjour, J'ai 2 portes de garages qui étaient équipées de motorisation DEXXOOPTIMO. Suite à la foudre les 2 électroniques ont rendues l'âme. Un installateur me propose, à la...
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    Ok, merci pour ces conseils. En fait c'est 4 télécommandes à racheter puisque j'en ai 6 actuellement. La domotique Tahoma ne m'intéresse pas. Je n'en ai pas l'utilité. Et la...
  • Différence entre les motorisations DEXXO

    Bonjour, J'ai 2 portes de garages qui étaient équipées de motorisation DEXXOOPTIMO. Suite à la foudre les 2 électroniques ont rendues l'âme. Un installateur me propose, à la...
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    Ok, merci Le Coyote, J'avais 2 motorisation Optimo qui ont rendues lâme un soir d'orage et que je dois remplacer. Mon souci c'est que j'ai déjà 6 télécommandes avec mon ancien...
  • Différence entre les motorisations DEXXO

    Bonjour, J'ai 2 portes de garages qui étaient équipées de motorisation DEXXOOPTIMO. Suite à la foudre les 2 électroniques ont rendues l'âme. Un installateur me propose, à la...
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    Ben pourtant il est toujours en vente sur le site Somfy: https://www.somfypro.fr/produits/1216535-dexxo-pro-800-rts-tete-moteur-2-keygo
  • Différence entre les motorisations DEXXO

    Bonjour, J'ai 2 portes de garages qui étaient équipées de motorisation DEXXOOPTIMO. Suite à la foudre les 2 électroniques ont rendues l'âme. Un installateur me propose, à la...
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    De ce que j'ai cru comprendre il s'agit du nom "installateur" du Dexxo pro 800 RTS. https://www.somfypro.fr/produits/1216280-dexxo-pro-800-rts-pack-courroie
  • Différence entre les motorisations DEXXO

    Bonjour, J'ai 2 portes de garages qui étaient équipées de motorisation DEXXOOPTIMO. Suite à la foudre les 2 électroniques ont rendues l'âme. Un installateur me propose, à la...
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    Ok merci pour votre réponse qui m'a permis de poursuivre mes recherches. J'ai un autre installateur qui propose le ALTO 800 RTS qui semble effectivement être compatible avec mes...
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