Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques jours l’application TaHoma m’indique que la box est déconnectée, cependant celle-ci n’est pas rouge (les leds sont blanches sans clignoter) et est...
Bonjour Nicolas
Je pense avoir réglé le problème, suite aux travaux qu’ont effectué Orange il y a quelques jours, ma livebox avait les voyants qui clignotaient bizarrement...
Bonjour,
Depuis quelques jours l’application TaHoma m’indique que la box est déconnectée, cependant celle-ci n’est pas rouge (les leds sont blanches sans clignoter) et est...
Bonjour, depuis ce matin, je n’arrive plus à commander mes volets roulants IO depuis mon application TaHoma.
Par contre les produits RTS fonctionnent.
Je ne sais pas si ça...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Box TaHoma Switch.
Pouvez-vous me faire le transfert depuis ma TaHoma v1 actuelle ?
Code PIN V1 : 0220 7014 9823
Code PIN Switch : 2006...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Box TaHoma Switch.
Pouvez-vous me faire le transfert depuis ma TaHoma v1 actuelle ?
Code PIN V1 : 0220 7014 9823
Code PIN Switch : 2006...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Box TaHoma Switch.
Pouvez-vous me faire le transfert depuis ma TaHoma v1 actuelle ?
Code PIN V1 : 0220 7014 9823
Code PIN Switch : 2006...
Bonjour Nicolas
Ok, je m’occupe de reconfigurer la switch et je vous demanderais de désactiver l’ancienne, je vous préviendrai dans un futur message.
Merci encore
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Box TaHoma Switch.
Pouvez-vous me faire le transfert depuis ma TaHoma v1 actuelle ?
Code PIN V1 : 0220 7014 9823
Code PIN Switch : 2006...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Box TaHoma Switch.
Pouvez-vous me faire le transfert depuis ma TaHoma v1 actuelle ?
Code PIN V1 : 0220 7014 9823
Code PIN Switch : 2006...
Merci Nicolas.
Pour être sur, je peux me reconnecter à la switch avec mon le mail de l’ancienne TaHoma ou suis-je contraint de rester sur la nouvelle adresse mail créée pour la...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Box TaHoma Switch.
Pouvez-vous me faire le transfert depuis ma TaHoma v1 actuelle ?
Code PIN V1 : 0220 7014 9823
Code PIN Switch : 2006...
Bonjour Jacky
Merci pour l’info. Il faut que j’attende qu’un yellow le fasse.
Il faut quand même créer un nouveau compte avec une nouvelle adresse mail pour pouvoir se...