Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charly

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Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
  • 9894 réponses
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  • Scénario pilotage ballon avec module Nodon

    Bonjour, J'ai acheté le module multifonction avec mesure de consommation Zigbee de Nodon pour piloter mon ballon d'eau chaude via la Tahoma. Je cherche à créer un scénario...
    Hand K.
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    Charly
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    Parfait, merci de votre retour et bonne journée
  • La barre palpeuse ne fonctionne que sur la montée?

    Bonjour, La barre palpeuse de ma porte de garage, model Rollixo optimo rts, ne fonctionne que lors de la montée. Si j'appuie en la pinçant dessus lors de la montée, le moteur...
    Steph
    Steph

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    En effet suivant que le moteur est à gauche ou à droite et que le tablier s'enroule à l'inter ou à l'exter, tout celà influe sur le sens de rotation. Il suffit tout simplement...
  • 2 smooves et 2 volets

    Bonjour, Lors de la programmation de ma Tahoma Switch J'ai ma télécommande A a bien été détectée mais ne fonctionnait pas dans l'application en ajoutant les autre volet...
    Anthony R.
    Anthony R.

    Anthony R.

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    Supprimez les deux smooves par appui long >7s sur prog. Puis baissez le disjoncteur dédié aux VR. Débranchez le 1er à sa dérivation et faites cette manip https://www.somfy...
  • panne de GDT 200 -rien ne s'allume : est-ce réparable ?

    Bonjour, suite à une panne de courant avec surtension sur le réseau, le moteur de mes GDT 200 ne s'allument plus quand je les rebranche.. Y a-t-il un fusible interne à changer...
    pierre S.
    pierre S.

    pierre S.

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    Une surtension est sans appel pour une carte électronique. Il faudra remplacer votre système par ce type de moteur https://boutique.somfy...
  • Scénario pilotage ballon avec module Nodon

    Bonjour, J'ai acheté le module multifonction avec mesure de consommation Zigbee de Nodon pour piloter mon ballon d'eau chaude via la Tahoma. Je cherche à créer un scénario...
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    Vous avez bien commencé, mais il faut sélectionner un nouvel évènement. Vous cliquez sur suivant puis sur le chauffe eau que vous mettez en OFF après avoir sélectionné l'heure...
  • Exavia 500 portail voyant rouge fixe

    Bonjour, J'ai un portail exavia 500 qui ne répond plus. Le voyant rouge est allumé fixe. Le RAZ ne fonctionne pas (le voyant fermeture auto ne se déclenche pas). D'où peut...
    Frédéric
    Frédéric

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    Un caprice électronique qu'on ne peut expliquer;
  • Exavia 500 portail voyant rouge fixe

    Bonjour, J'ai un portail exavia 500 qui ne répond plus. Le voyant rouge est allumé fixe. Le RAZ ne fonctionne pas (le voyant fermeture auto ne se déclenche pas). D'où peut...
    Frédéric
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    Coupez le 230v 5mn et remettez le, que ce passe t-il ? Bonne soirée
  • CONTROLBOX 3S io de remplacement pour AXOVIA 3S

    Bonjour, Je possèdes un système de motorisation de portail à bras AXOVIA 3S qui était contrôlé par une CONTROLBOX 3S io qui vient de rendre l'âme (RIP...) (Vraisemblablement...
    Pierre-André
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    Charly
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    Oui, si actuellement votre box est une IO vous pourrez conserver les Keygo. Bonne soirée
  • Sonnerie tahoma switch

    Bonjour, Depuis un ou deux mois, ma tahoma switch sonne tous les matins de la semaine à 7h45 et le week-end à 8h00. Comment supprimer cette alarme ? Merci,
    Jacques R.
    Jacques R.

    Jacques R.

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    Ok, merci de votre retour.
  • Sonnerie tahoma switch

    Bonjour, Depuis un ou deux mois, ma tahoma switch sonne tous les matins de la semaine à 7h45 et le week-end à 8h00. Comment supprimer cette alarme ? Merci,
    Jacques R.
    Jacques R.

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    Charly
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    Une Switch qui sonne c'est la toute première fois que je lis ca sachant déjà qu'elle n'a ni buzzer ni HP ? Etes vous certain que cette sonnerie ne vient pas d'ailleurs...
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