Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charly

A propos

Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
  • 10524 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Pb TaHoma v2 migree sur la nouvelle app

    Bonjour, Je possède une box TaHoma V2 avec un dongle radio 868 MHz Profalux pour piloter mes volets roulants Profalux. Malheureusement j’ai effectué la migration vers la...
    Laurent E.
    Laurent E.

    Laurent E.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Je comprends très votre situation pour l'avoir un peu vécu. J'étais et je suis toujours équipé en alarme IO Somfy avec éléments (36) en RTD protocole rejeté par la Switch...
  • Pb TaHoma v2 migree sur la nouvelle app

    Bonjour, Je possède une box TaHoma V2 avec un dongle radio 868 MHz Profalux pour piloter mes volets roulants Profalux. Malheureusement j’ai effectué la migration vers la...
    Laurent E.
    Laurent E.

    Laurent E.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ce que vous dites est vrai, Somfy averti sur un retour impossible https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/changement-appli-tahoma-classic-vers-tahoma mais aussi sur...
  • Pb TaHoma v2 migree sur la nouvelle app

    Bonjour, Je possède une box TaHoma V2 avec un dongle radio 868 MHz Profalux pour piloter mes volets roulants Profalux. Malheureusement j’ai effectué la migration vers la...
    Laurent E.
    Laurent E.

    Laurent E.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    On ne va pas être agréable sans cesse envers des utilisateurs qui ne pensent qu'à se plaindre plutôt que de se donner la peine de suivre les instructions !!! Ca devient un peu...
  • Pb TaHoma v2 migree sur la nouvelle app

    Bonjour, Je possède une box TaHoma V2 avec un dongle radio 868 MHz Profalux pour piloter mes volets roulants Profalux. Malheureusement j’ai effectué la migration vers la...
    Laurent E.
    Laurent E.

    Laurent E.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    """"c'’est comment rendre de nouveau les volets pilotables à distance si on s’est fait avoir par la maj ? """" Faut pas pousser....! Comment prévenir autrement qu'en texte...
  • Branchement Récepteur RTS sur moteur EcoStar

    Bonjour, Ma maison est équipe d'un moteur EcoStar pour l'ouverture du garage et je souhaite y ajouter un récepteur RTS pour y connecter mes télécommandes. Je n'arrive pas à...
    Max P.
    Max P.

    Max P.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Il nous faut le schéma de raccordement du moteur. Bonne journée
  • Vis de fixation patte de pilier

    Bonjour Pensez-vous que des tire fort de 10 x 80 avec cheville sont suffisant pour la fixation des pattes d'un system Exavia sur un pilier béton ? Belle soirée à vous Merci
    Christian G.
    Christian G.

    Christian G.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Non, pas de cheville ! Si pilier plein béton c'est du scellement chimique de 10mm. Bonne journée
  • Problèmes avec EXAVIA 500 ?

    Bonjour, J'ai juste une question sur ma Commande : Le bras gauche de mon EXAVIA 500 se bloque à la moitié du bras pendant l'ouverture. Le bras droit fonctionne très bien...
    Jean-Pierre D.
    Jean-Pierre D.

    Jean-Pierre D.

    Niveau
    0
    15 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Le prix est affiché sur le produit qu'il faut identifier ! Une vidéo du problème nous permettrait de faire une synthèse exacte de ce qu'il faut changer ou réparer. Bonne...
  • Problème de fonctionnement Synapsia RTS

    Bonjour à tous, Je rencontre un dysfonctionnement de mon système Synapsia RTS : Avec la télécommande, j'entendais le moteur tenter de fonctionner une fraction de seconde à...
    charbel E.
    charbel E.

    charbel E.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Les bips incessants indiquent un fonctionnement sur batterie, ce qui veut dire que le moteur n'est pas alimenté en 230v. Dès que la batterie sera vide le moteur s'arrêtera à...
  • Pas les memes menus

    Bonjour, J ai 2 Tahoma V2 dans mon installation. et donc certains éléments sont pilotables par l une ou l’autre. Le problème est que je n'ai pas les mêmes menus pour le même...
    denis
    denis

    denis

    Niveau
    2
    899 / 2000
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Vous avez bien les 2 mêmes appli sur chaque V2. Soit Somfy By Somfy soit Classic. Bonne journée
  • Prise de coté A

    Bonjour Pouvez-vous me dire comment je doit prendre la cote A 1) bord du pilier à l'axe de la paumelle ? 2) bord du pilier au milieu de la structure edu portail...
    Christian G.
    Christian G.

    Christian G.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Vous avez le disque sous les yeux, pourquoi me parlez vous de X30 ? A = 9-11, donc B = montage L.E , angle 100° Bonne journée
Haut de page