Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pas les memes menus

Bonjour,
J ai 2 Tahoma V2 dans mon installation. et donc certains éléments sont pilotables par l une ou l’autre.
Le problème est que je n'ai pas les mêmes menus pour le même élément .(Ici Vélux Integra)
Merci pour votre aide
Denis B.

denis
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    Réponses

    denis
    denis

    denis

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    Merci pour votre réponse.
    Une seul appli sur le même téléphone.
    Et les 2 Tahoma dans la meme config Somfy By Somfy
    Denis B.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Denis,
    Pouvez-vous me communiquer le PIN de deux boxs svp?

    denis
    denis

    denis

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    Bonjour Vanessa,
    1213-1225-2447
    1207-4561-3892
    Merci pour votre aide.
    Bonne journée
    Denis B.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Denis,
    Vous pilotez les Velux avec quelle box?

    denis
    denis

    denis

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    Principalement avec la 1213-1225-2447
    en fait c est elle qui n 'a pas le menu complet.
    Il y a le même problème avec les volets de ces velux.
    Pas de fonction discret
    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Denis,
    J'ai fais une manipulation je vous laisses vérifier.
    Bonne journée,

    denis
    denis

    denis

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    Bonjour Vanessa ,
    MERCI cela fonctionne pour les deux Vélux.
    Par contre sur les volets de ces velux il n 'y a pas la commande discret comme sur l 'autre Tahoma.
    Ceci dit ce n est pas gênant pour moi.
    J ai la position "Air" et "Discret"sur les fenêtres est c'est super.
    Un grand merci
    Bonne Journée
    Denis.B

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