Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Peut-on appeler Le Link Advanced via la liaison 2G

Bonjour,
Peut-on appeler le Link Advanced via la liaison 2G et son numéro de tél associé à sa carte SIM ?
et ainsi accéder à des menus parlant auquel on répond par la clavier pour activer l'alarme, écouter dans la maison, parler ... etc
Vu dans ma précédente maison avec Delta Dore et sa box Tydom.

Où télécharger le manuel du Link Advanced ?

Merci beaucoup,

Stephane L.
Stephane L.

Stephane L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Le système Somfy ne fonctionne pas du tout comme le système Delta Dore.

    C'est un système client serveur. Votre smartphone ne dialogue jamais en direct avec le Link. Tout passe par les serveurs Somfy.
    Vous ne choisissez pas votre opérateur. Il est imposé par Somfy via une carte eSim intégrée à l'électronique du Link.

    Le système n'a pas de synthèse vocale, il vous envoie simplement des messages sur votre smartphone.

    Le Link a une autonomie de 14 jours en cas de panne de courant mais il n'est plus pilotable à distance. Il continue ça surveillance en locale et déclenche les sirènes, mais vous ne recevez pas de message.

    En résumé, en cas de panne de courant de wifi ou panne des serveurs somfy, le système se comporte comme une alarme simple et il faut une télécommande (badge) ou un clavier pour le piloter sans aucun retour sur le smartphone.

    La documentation complète est disponible ici
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr

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