Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Link Advanced assurant la connexion WiFi et GSM seulement en GSM/2G ?

Bonjour,
Pas encore acheté, j'étudie le Pack idéal.
Avant dans ma précédente maison c'était en Delta Dore et son boitier en wifi et 2G seulement :(

Le Link Advanced assurant la connexion WiFi et GSM est-il vraiment que en GSM/2G ? pas 4G ou plus ?
La 2G est en cours de démantèlement chez Orange, SFR...
Sinon est-il prévu un "Link Advanced assurant la connexion WiFi et 4G/5G" ?

Pour info en téléphonie mobile: 3G c'est UMTS, 4G c'est LTE et 5G c'est 5G.
Merci beaucoup pour vos réponses,
Stéphane

Stephane L.
Stephane L.

Stephane L.

Niveau
0
12 / 100
points
Consultations
consultée 53 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Stephane L.
Date
22 septembre 2026
il y a 21 jours
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Le Link Advanced fonctionne en 2 et 4g. Pas de 3 ni de 5.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Stephane L.
    Stephane L.

    Stephane L.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    A priori si
    GSM (cartee-SIM interne non modifiable) ✓GSM900(GPRS/EDGE)|880MHz-915MHz,e.r.p<2000mW✓DCS1800(GPRS/EDGE)|1710MHz–1785MHz,e.r.p<1000mW✓LTEBANDIII(CATM1)|1710MHz–1785MHz,e.r.p<200mW✓LTEBANDEXX(CATM1)|832MHz–862MHz,e.r.p<200mW

    Juste pas le reseau mobile 5G.
    Il ne faudrait plus utiliser le terme 2G.

    Le wifi aussi est limité à 2,4 GHz, pas de 5 GHz

    Désolé pour le dérangement

    Nom de l'auteur
    Stephane L.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Ci joint la copie des caractéristiques annoncées par Somfy.

    Les fréquences utilisées par le 2G et 3G aujourd'hui ne vont pas disparaitre car elles vont permettre de lancer la 6G.
    Par contre le module du Link Advanced ne connait que les protocoles 2G et 4G d'où la mention 2G/4G même si la eSim est compatible avec d'autres protocoles.

    Le Link ne fonctionne qu'en WIFI 4 (2.4ghz). Il évoluera peux être comme la caméra Outdoor V2 qui permet de d'utiliser le WIFI 4 (2.4 et 5Ghz). A ne pas confondre avec le WIFI 5.
    Le WIFI 4 est la norme qui a la plus grande portée que ce soit en intérieure ou en extérieure (Voir tableau des normes ci joint)

    image.png image.png
    image.png
    120 ko
    22 septembre 2026
    Traité
    Somfy-wifi-12345678.JPG Somfy-wifi-12345678.JPG
    Somfy-wifi-123456...
    82 ko
    22 septembre 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    andré B.
    andré B.

    andré B.

    Niveau
    0
    20 / 100
    points

    Bonjour,je possède une alarme SOMFY PROTEXIOM 5000 g GSM ,sur l'interface le nom de l'opérateur (ORANGE) n'apparait pas cela m'indique échec de connection GSM malgré que je suis allé chercher une nouvelle carte SIM, merci d'avance Cordialement, BIGORS.

    Nom de l'auteur
    andré B.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour André
    Inutile d'aller chercher une nouvelle SIM, la 2G est arrêté par les opérateurs.
    Voici la publication de l'ACERP avec le calendrier d'arrêt
    https://www.arcep.fr/mes-demarches-et-services/consommate...

    A noter qu'a ce désagrément imposé par les opérateurs téléphonique, vous devriez avoir reçu un message de Somfy vous indiquant l'arrêt des serveurs qui permettent le pilotage de votre alarme via le smartphone a compté du 31/03/2027.

    Pour sauver votre installation vous pouvez vous rattacher au post suivant qui explique les différentes solutions.
    https://forum.somfy.fr/questions/3766055-arret-serveur-protexiom-protexial

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page