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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charly

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Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
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  • Passage FLEXOM à SOMFY

    Bonjour, Je me permets de vous sollicitez afin de savoir si vous pouvez m’orienter/m’aider dans mes recherches. Je suis actuellement équipé d’une domotique FLEXOM/UBIANT...
    Bastien
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    Charly
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    Il faut un Amy IO sur chaque VR, voir parmis les 3 proposés. Il annulent et remplacent les smoove Origine IO. https://boutique.somfy.fr/produits/telecommandes/volet-roulant...
  • heure inexacte tahoma switch ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, l'ouverture programmée des volets commandés par Tahoma Switch se produit avec quelques minutes de décalage. L'installation est en service...
    Danièle
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    Tentez un reset https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/40zIb5VVB9s Bonne journée
  • Problème ouverture Ixengo IO

    Bonjour, Mon portail est équipé d'un moteur Ixengo L IO et de manière intermittente mais fréquente (1 fois par semaine), je suis dans l'impossible de piloter l'ouverture ou...
    Mathieu S.
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    Si via le contact sec les deux vérins fonctionnent on peut affirmer que ca ne vient pas d'eux, reste dans tel cas la box. Lorsque le portail refuse de s'ouvrir, quel est le...
  • réinitialisation volets quelle solution?

    Bonjour, Tout d’abord j’avais installé en 2023 un kit de connectivité sans problème. Puis décidé de passer à la tahoma switch. Après avoir renoncé a installer ma switch...
    Alain N.
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    A toutes vos questions; "Pourquoi et comment", ce forum ne pourra pas y répondre. Ce n'est pas le rôle de notre forum de trouver des réponses à ce genre de questions ! Merci...
  • erreur C5 Porte dévéroulliée

    Bonjour, Je viens de remplacer le rail pour la porte de garage avec motorisation Dexxo pro 800. A la mise en service le message C5 est apparu. La porte a été équilibrée et...
    Michel
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    Si c'est le rail en cause. Vérifiez que le chariot circule librement. Avez vous fait un auto apprentissage suite à ce changement ? Bonne journée
  • Instalation avec peu d'éspace ?

    Bonjour, Je voudrais motoriser un portail de 2X1.5m. J'ai un pilier de 30 cm et un autre de 12.5 cm. Le déport du gond est de 14 cm. Entre le vantail ouvert et le mur j'ai...
    Antho
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    Posez ici des photo de votre portail en vue générale et de chaque pilier. Bonne journée
  • Remplacement plastiques usé sur Telis 4 RTS

    Bonjour, J’ai une télécommande Telis 4 RTS qui presente une usure des plastiques de la coques, les parties grises ( boutons et cadre) sont devenus collants et se désagrègent...
    suzanne D.
    suzanne D.

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    Il faudra changer la Télis par ce modèle https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-5-rts-pure.html Bonne journée
  • Pas d arret portail quand passage devant cellule

    Bonjour, Je possède un moteur slidemoove 300 que je viens d installer. Mes cellules sont bien alignées cependant le portail ne s arrête pas lorsque l on passe devant le...
    ALEXANDRE L.
    ALEXANDRE L.

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    Répondez à la question si le portail stoppe en cour d'ouverture si coupure faisceaux ?
  • Panne Moteur porte de garage dexxo compact rts?

    Bonjour, J'ai un problème sur le moteur de ma porte de garage, quand je veux ouvrir ma porte, celle-ci s'ouvre de 30cm et s'arrête comme si il y avait une coupure...
    Bruno C.
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    Il faut bien comprendre qu'une porte de garage comme toute autre mécanique se dérègle par le temps et les cycles de fonctionnement répétés. Donc, à un moment donné le moteur ne...
  • Pas d arret portail quand passage devant cellule

    Bonjour, Je possède un moteur slidemoove 300 que je viens d installer. Mes cellules sont bien alignées cependant le portail ne s arrête pas lorsque l on passe devant le...
    ALEXANDRE L.
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    Vérifiez que le moteur ne soit pas raccordé à l'envers. Passez devant les cellules en cours d'ouverture. Bonne journée
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