Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charly

A propos

Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
  • 9956 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • GDK700 et Tahoma Switch

    Bonjour, Je dispose de 2 portes de garage motorisées par des GDK700. Je souhaite installer une Tahoma Switch mais je n'arrive pas à trouver dans la notice du GDK700 comment...
    Thierry D.
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    Dans cette situation je vous recommande une Switch au garage, mais, si c'est juste pour deux moteurs de garage un kit suffit https://boutique.somfy.fr/kit-de-connectivite.html...
  • Rallonges de bras pour volets battants électriques

    Bonjour, Existe-t-il des rallonges pour les volets battants électriques ? Je souhaite réaliser une isolation extérieure et les volets battants électriques sont déjà installés...
    Thierry L.
    Thierry L.

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    Somfy propose une solution de bras rallongés pour adapter les moteurs aux montages en feuillure. Ces bras spécifiques ne modifient pas le couple à l'arbre car le moteur est...
  • Rallonges de bras pour volets battants électriques

    Bonjour, Existe-t-il des rallonges pour les volets battants électriques ? Je souhaite réaliser une isolation extérieure et les volets battants électriques sont déjà installés...
    Thierry L.
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    Merci; Il s'agit de moteur Yslo, je pensais que c'était des Synaptia, d'où mon incompréhension. Vous devez savoir que votre moteur ainsi modifié perd de plein droit tous...
  • GDK700 et Tahoma Switch

    Bonjour, Je dispose de 2 portes de garage motorisées par des GDK700. Je souhaite installer une Tahoma Switch mais je n'arrive pas à trouver dans la notice du GDK700 comment...
    Thierry D.
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    Ces moteurs sont natifs compatibles Tahoma, donc rien à rajouter. Il suffit d'appuyer sur le bouton B du moteur et de suivre les instructions sur Tahoma après avoir cliqué...
  • Migration Box Connectivité vers Tahoma Switch

    Bonjour, Pourriez vous dissocier le compte de ma box connectivity Pin 2106 - 9097 -5067 et transférer sur ma nouvelle box switch Pin 2086 - 3304 - 8839 Cordialement Fabrice...
    FABRICE B.
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    Les Yellow's interviennent sporadiquement sur ce forum, entre 4 et 6 jours ouvrés. Si vous voulez une réponse et une prise en charge immédiate il faut appeler le service conso...
  • Impossible de fermer/ouvrir les volets avec les boutons de commande s

    Bonjour, Depuis 6 jours il est impossible de fermer ou ouvrir les volets roulants avec le bouton de commande situé à côté de chaque volet. Mon installation date de 2012, et en...
    Patrick G.
    Patrick G.

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    Bon, ca va être compliqué. 9 VR ca fait beaucoup pour ma méthode, mais je vais vous la donner quant même, à vous de voir si c'est possible pour vous. Il faut de la méthode et...
  • Impossible de fermer/ouvrir les volets avec les boutons de commande s

    Bonjour, Depuis 6 jours il est impossible de fermer ou ouvrir les volets roulants avec le bouton de commande situé à côté de chaque volet. Mon installation date de 2012, et en...
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    Donc les smooves sont rayés des mémoires VR. Pour vous indiquer la moins mauvaise des manip dites moi le nombre de VR dont vous disposez.
  • Impossible de fermer/ouvrir les volets avec les boutons de commande s

    Bonjour, Depuis 6 jours il est impossible de fermer ou ouvrir les volets roulants avec le bouton de commande situé à côté de chaque volet. Mon installation date de 2012, et en...
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    Confirmez moi si via les smooves les VR ne fonctionnent pas et si via la Tahoma il fonctionnent.
  • Appairage 2nde telecommande porte garage Axroll

    Bonjour, J’ai une porte de garage équipée d’un boîtier Axroll avec deux télécommandes qui ont toujours très bien fonctionné jusqu’à récemment. Depuis quelques jours, une des...
    Sam
    Sam

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    Tout est ok. Il est de 2018 ce qui n'est pas vieux. A votre place je tenterais ceci : retrait des 2 TC actuelles et ajout de 2 TC neuves. On à vu des cas où une TC foutait...
  • Impossible de fermer/ouvrir les volets avec les boutons de commande s

    Bonjour, Depuis 6 jours il est impossible de fermer ou ouvrir les volets roulants avec le bouton de commande situé à côté de chaque volet. Mon installation date de 2012, et en...
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    En clair, c'est avec Tahoma que vos VR fonctionnent ? Si oui, rien à voir avec Internet ni le serveur. Il s'agirait dans ce cas là d'un souci de vos points de commande. Mais...
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