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Charly

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Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
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Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
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  • PORTAIL À BRAS SGA 4100 s'ouvre seul

    Bonjour,mon portail (MOTORISATION DE PORTAIL À BRAS SGA 4100 Référence : 2400853) S'ouvre seul depuis quelques temps, jusqu'à deux à trois fois de suite quand on le referme...
    Guillaume P.
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    Vérifiez les cellules et leur câblage. Au besoin débranchez les et testez ainsi plusieurs jours. Si pas de résultat, boitier HS. A changer ou à faire réparer. Bonne...
  • Compte Somfy multi box ?

    Bonjour, Est-ce que quelqu'un saurait me dire s'il est maintenant possible d'avoir 2 Tahoma sur le même compte ? J'ai une Tahoma classique qui gère tous mes volets io dans ma...
    Thierry D.
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    Vous pouvez avoir deux box sur le même smartphone mais avec deux adresses mails différentes, donc deux appli, une Classic et une By Somfy. C'est ce que j'ai. Bonne soirée
  • appareiller + de 3 telecommande sur freevia 400

    Bonjour, des que j'essaie d'appareiller une 4eme télécommande la plus ancienne se déconnecte. elles fonctionnent toutes mais impossible d'appareiller les 4 en même temps...
    Thomas B.
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    A force d'essayer d'affecter des TC ca a peut être saturée la mémoire. La manip se trouve en fin de notice. Bonne journée
  • appareiller + de 3 telecommande sur freevia 400

    Bonjour, des que j'essaie d'appareiller une 4eme télécommande la plus ancienne se déconnecte. elles fonctionnent toutes mais impossible d'appareiller les 4 en même temps...
    Thomas B.
    Thomas B.

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    La mémoire est peut être saturée. Faites une RàZ avec suppression de toutes les TC et réaffectez les. Bonne journée
  • Programmation Situo 5 io pure II

    Bonjour, Je possède une télécommande Situo 5 io Pure II que mon installateur a programmé comme suit : - la première led pour ouvrir ou fermer tous les volets du RDC; - la...
    CHRISTOPHE S.
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    J'espère que chaque VR a sa propre TC dédiée ? Sinon, comment feriez vous pour piloter un seul VR ? Si chaque VR à son point de commande faites ceci : Faites un appui 3s...
  • GDK1100 installation au plafond

    Bonjour, je vais installer un GDK au plafond.. lors que j'assemble le rail .. les tetes de vis depassent, comme a priori indiqué sur la doc.. comme plaquer le rail au...
    Noel D.
    Noel D.

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    Vous pouvez percer comme l'installation l'impose. Bonne journée
  • Comment connaitre la ref d'une barre palpeuse hs?

    Bonjour, Après avoir changer la pile de l'émetteur XSE, l'émetteur xse, notre porte de garage enroulable reno avec radio IO ne descend que si nous restons appuyer sur le...
    stephanie K.
    stephanie K.

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    Avant de paniquer, attendez d'avoir la pile neuve, de supprimer le XSE du système et de le réappairer. Ensuite, si ca ne fonctionne toujours pas, c'est la palpeuse, car 0 Ohm...
  • Comment connaitre la ref d'une barre palpeuse hs?

    Bonjour, Après avoir changer la pile de l'émetteur XSE, l'émetteur xse, notre porte de garage enroulable reno avec radio IO ne descend que si nous restons appuyer sur le...
    stephanie K.
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    Quelle tension la pile ? Si <3.85v = HS. Une pile de 8 ans ca m'étonnerais qu'elle soit bonne.
  • Programmation de la fermeture automatique ?

    Bonjour ! Possédant un portail battant avec une motorisation Evolvia 400 d'une dizaine d'années , ce dernier a été bloqué par un obstacle se trouvant sur son trajet d'ouverture...
    Emmanuel F.
    Emmanuel F.

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    Faites une RàZ puis une remise en service complète avec auto apprentissage. Bonne journée
  • Comment connaitre la ref d'une barre palpeuse hs?

    Bonjour, Après avoir changer la pile de l'émetteur XSE, l'émetteur xse, notre porte de garage enroulable reno avec radio IO ne descend que si nous restons appuyer sur le...
    stephanie K.
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    Oui le voyant 2 confirme un défaut sur la palpeuse et/ou le XSE. Si vous avez changé la pile pour son équivalente et que vous avez supprimez puis réaffectez le XSE, je...
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