Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne motorisation de portail Somfy elvoliaxxl

Bonjour,je vous contacte ma motorisation de portail Somfy elvoliaxxl un coup elle va et quelques jours après ne fonctionne plus obliger de déverrouiller manuellement que dois-je faire

Merci,

Christian C.
Christian C.

Christian C.

Niveau
0
33 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    La pose ayant été faite par un artisan professionnel, il faudra le contacter, en effet, c'est uniquement lui qui est en charge de votre SAV.

    Bonne journée à vous

    Bonjour,

    L'installation est dans la fin de sa 4 ème année.

    Garantie ?

    Vous pouvez vous aider de ceci :
    https://www.somfy.fr/assistance/faq?guide=comment-diagnos...

    Regardez comment est le voyant rouge du boîtier au moment du défaut, fixe ou clignotant.

    Nettoyez l'intérieur des cellules si installées.

    Christian C.
    Christian C.

    Christian C.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Bonjour qu'elle qu'un pourrait me dire où ce trouve fusible sur motorisation Somfy portails evolia xxl

    Christian C.
    Christian C.

    Christian C.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Bonjour pouvez vous me dire où ce trouve le fusible motorisation portail Somfy elvoliaxxl merci beaucoup

    Haut de page