Question en attente de réponse
Bonjour,je vous contacte ma motorisation de portail Somfy elvoliaxxl un coup elle va et quelques jours après ne fonctionne plus obliger de déverrouiller manuellement que dois-je faire
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
La pose ayant été faite par un artisan professionnel, il faudra le contacter, en effet, c'est uniquement lui qui est en charge de votre SAV.
Bonne journée à vous
Bonjour,
L'installation est dans la fin de sa 4 ème année.
Garantie ?
Vous pouvez vous aider de ceci :
https://www.somfy.fr/assistance/faq?guide=comment-diagnos...
Regardez comment est le voyant rouge du boîtier au moment du défaut, fixe ou clignotant.
Nettoyez l'intérieur des cellules si installées.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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