Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Malgré les manip réalisées comme l'indiquait Jacky (débrancher le Link, en appuyant sur le bouton) rien n'y fait Le Link est affiché non connecté. Hors, je reçois bien...
Bonjour
Merci à Morgan F pour votre intervention.
Suite à vos manips, le link a pu être reconnecte sans pb et tous les éléments fonctionnent. Bien cordialement
Bonjour,
Malgré les manip réalisées comme l'indiquait Jacky (débrancher le Link, en appuyant sur le bouton) rien n'y fait Le Link est affiché non connecté. Hors, je reçois bien...
Bonjour,
Malgré les manip réalisées comme l'indiquait Jacky (débrancher le Link, en appuyant sur le bouton) rien n'y fait Le Link est affiché non connecté. Hors, je reçois bien...
Bonjour
Je suis d'accord avec vous, mais n'étant pas sur site, j'ai mandaté une personne pour faire la manip de reconnection. Résultat toujours KO. Je pense qu'une maj à été...
Bonjour,
Malgré les manip réalisées comme l'indiquait Jacky (débrancher le Link, en appuyant sur le bouton) rien n'y fait Le Link est affiché non connecté. Hors, je reçois bien...
suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...
Bonjour
Dans la nuit de jeudi à vendredi vers 5h00, il s'est passé que chose. Au matin impossible de le ver la sécurité avec l'appli et message connecter link au wifi. Je ne...
suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...
Bonjour
Mon système de protection fonctionne, mais la personne en charge de la surveillance n'arrive plus à lever la protection, d'ou la sirène intérieure à chaque entrée. Je...