Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible de lever la sécurité de somfy protect

Bonjour,

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ALAIN M.
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    ALAIN M.
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    Bonjour
    Dans la nuit de jeudi à vendredi vers 5h00, il s'est passé que chose. Au matin impossible de le ver la sécurité avec l'appli et message connecter link au wifi. Je ne suis pas sur place, une personne est passée et à relancé la Box free pop et le link. Mais rien ni fait. Toujours impossible de lever la secu et donc declanchement alarm des l'entrée dans la maison.
    Pour moi. C'est un pb d'application. Autrement le système fonctionne.
    Alors pouvez vérifier Ci après adresse lknk
    Somfy Link
    e04f43bc5278
    Bien cdt

    OK
    A priori vous avez fait les bonnes manipulations.

    Si c'est un Link rond classic, débranchez le en maintenant le bouton appuyé jusqu'a extinction de la Led.

    Ensuite rebrancher le, attendez que la led soit fixe blanche et vous devriez pouvoir désarmer.

    ALAIN M.
    ALAIN M.

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    Bonjour Jacky
    Merci pour ce retour. Je transfert la manip à la personne qui gère en mon absence.
    Cdt

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