Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

alain

Membre depuis le 21/11/2024

  • 6 questions posées
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  • activation alarme fortuite?

    Bonjour, Alors que je rentrais en me servant de ma clé par la"porte d'entrée", mon badge faisant partie du trousseau, tout en vérifiant sur l'application que mon badge était...
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    Merci Jacky, cela voudrait donc dire qu'en l'état actuel des choses, il faudrait que les utilisateurs utilisent le mode "porte d'entée" et le tester avec les badges, pour...
  • activation alarme fortuite?

    Bonjour, Alors que je rentrais en me servant de ma clé par la"porte d'entrée", mon badge faisant partie du trousseau, tout en vérifiant sur l'application que mon badge était...
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    bonjour Jacky, merci de ta réponse et de ton avis. Je verrai plus tard. j'ai refait un réglage GPS en sortant devant la maison avec mon iPhone.Je vais tester. Autre question...
  • activation alarme fortuite?

    Bonjour, Alors que je rentrais en me servant de ma clé par la"porte d'entrée", mon badge faisant partie du trousseau, tout en vérifiant sur l'application que mon badge était...
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    Merci Jacky, Et de tenter sur une autre porte avec "porte d'entrée" c'est risquer de" perdre" la porte de garage? Et la chance peut-être d'avoir les deux?
  • activation alarme fortuite?

    Bonjour, Alors que je rentrais en me servant de ma clé par la"porte d'entrée", mon badge faisant partie du trousseau, tout en vérifiant sur l'application que mon badge était...
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    Merci Jacky, c'est pourtant comme cela que j'ai fait, j'avais même une précision de 4m....bizarre... Et pour mes autres questions qu'en est-il?
  • activation alarme fortuite?

    Bonjour, Alors que je rentrais en me servant de ma clé par la"porte d'entrée", mon badge faisant partie du trousseau, tout en vérifiant sur l'application que mon badge était...
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    Re-moi Jacky, Vous pensez que la "combinaison iPhone badges non affectés" serait le résultat de votre découverte? C'est-a-dire le rétablissement de la désactivation...
  • activation alarme fortuite?

    Bonjour, Alors que je rentrais en me servant de ma clé par la"porte d'entrée", mon badge faisant partie du trousseau, tout en vérifiant sur l'application que mon badge était...
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    bojour, Jacky, j'ai testé ce matin l'installation uniquement avec mon iPhone cas1 et 2.. 1- je suis parti par la porte "atelier"sans activer l'alarme suffisamment loin: pour...
  • activation alarme fortuite?

    Bonjour, Alors que je rentrais en me servant de ma clé par la"porte d'entrée", mon badge faisant partie du trousseau, tout en vérifiant sur l'application que mon badge était...
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    bonjour Jacky, merci pour ton gentil message. j'aimerais faire d'autre tests, mais en mode silencieux pour ne pas déranger. peut-t-on mettre les sirènes en mode silencieux?
  • activation alarme fortuite?

    Bonjour, Alors que je rentrais en me servant de ma clé par la"porte d'entrée", mon badge faisant partie du trousseau, tout en vérifiant sur l'application que mon badge était...
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    bonsoir Jacky, j'ai ré-attribué le badge à Alain ainsi que son code personnel du clavier comme vous me le demandiez. essai concluant en possession de l'iPhone Alain pour...
  • activation alarme fortuite?

    Bonjour, Alors que je rentrais en me servant de ma clé par la"porte d'entrée", mon badge faisant partie du trousseau, tout en vérifiant sur l'application que mon badge était...
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    Merci de votre réponse Jacky, je viens de tester à nouveau mon GPS ... Pas concluant. Message de départ reçu toujours à 500m et 6mn environ après un départ à pied. mon...
  • activation alarme fortuite?

    Bonjour, Alors que je rentrais en me servant de ma clé par la"porte d'entrée", mon badge faisant partie du trousseau, tout en vérifiant sur l'application que mon badge était...
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    Jacky mille excuses, j'ai oublié les pièces jointes...
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