Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Romain K.

Membre depuis le 03/12/2024

  • 1 question posée
  • 28 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • URGENT Link Advanced déconnecté du Wifi

    Bonjour, Mon link Advanced s’est brusquement déconnecté du wifi ce jour et impossible de le reconnecter malgré plusieurs redémarrage et retrait des batteries et piles. La box...
    Romain K.
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    Bonjour, Petite avancée qui pourrait être intéressante pour les Yellow / équipes techniques Somfy. J’ai capturé avec Wireshark le trafic du Link Advanced pendant une...
  • Link Advanced - Aucune connexion Internet

    Bonjour, j'ai un problème où il m'est impossible de retrouver une connexion inter et sur mon LinkedIn Advanced depuis ce matin. Il a basculé en mode GSM alors qu'internet n'a...
    guillaume D.
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    Update : La MAJ déployée ce jour de la box Free n’a rien changé...
  • URGENT Link Advanced déconnecté du Wifi

    Bonjour, Mon link Advanced s’est brusquement déconnecté du wifi ce jour et impossible de le reconnecter malgré plusieurs redémarrage et retrait des batteries et piles. La box...
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    Update : La MAJ déployée ce jour de la box Free n’a rien changé...
  • Link Advanced - Aucune connexion Internet

    Bonjour, j'ai un problème où il m'est impossible de retrouver une connexion inter et sur mon LinkedIn Advanced depuis ce matin. Il a basculé en mode GSM alors qu'internet n'a...
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    Une réponse a été effectuvée ici par un Yellow : https://forum.somfy.fr/questions/3757895-urgent-link-advanced-deconnecte-wifi Pour tous : suite à cette réponse j'ai...
  • URGENT Link Advanced déconnecté du Wifi

    Bonjour, Mon link Advanced s’est brusquement déconnecté du wifi ce jour et impossible de le reconnecter malgré plusieurs redémarrage et retrait des batteries et piles. La box...
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Selon Free seule les bandes 5GhZ ont été impacté lors de la dernière mise à jour qui date d'il y a plus d'un mois. Et seul le Link sur les...
  • Link Advanced - Aucune connexion Internet

    Bonjour, j'ai un problème où il m'est impossible de retrouver une connexion inter et sur mon LinkedIn Advanced depuis ce matin. Il a basculé en mode GSM alors qu'internet n'a...
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    Bonjour Renaud, Très soulagé de vous lire également. On est donc bien sur un souci avec des utilisateurs Free.. j’ai fais EXACTEMENT le même procédé de mon côté et j’ai...
  • URGENT Link Advanced déconnecté du Wifi

    Bonjour, Mon link Advanced s’est brusquement déconnecté du wifi ce jour et impossible de le reconnecter malgré plusieurs redémarrage et retrait des batteries et piles. La box...
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    Bonjour, Effectivement, j’ai fais le test aussi et en partage de connexion avec mon téléphone fonctionne bien. Si tout le monde le confirme, on s’oriente vers des problèmes...
  • URGENT Link Advanced déconnecté du Wifi

    Bonjour, Mon link Advanced s’est brusquement déconnecté du wifi ce jour et impossible de le reconnecter malgré plusieurs redémarrage et retrait des batteries et piles. La box...
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    Personnellement depuis hier et sur Freebox Delta.. impossible de reconnecter quoi que ce soit
  • Link Advanced - Aucune connexion Internet

    Bonjour, j'ai un problème où il m'est impossible de retrouver une connexion inter et sur mon LinkedIn Advanced depuis ce matin. Il a basculé en mode GSM alors qu'internet n'a...
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    Bonjour, De mon côté je suis également impacté et l'installation tourne aussi depuis 3 ans quasiment et rien a changé niveau installation et infrastructure de mon côté...
  • URGENT Link Advanced déconnecté du Wifi

    Bonjour, Mon link Advanced s’est brusquement déconnecté du wifi ce jour et impossible de le reconnecter malgré plusieurs redémarrage et retrait des batteries et piles. La box...
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    J’ai déjà rencontré ce problème à plusieurs reprises.. j’avais fais exactement comme vous la première fois … désormais après quelques manipulations simples de redémarrage...
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