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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Mathieu L.

Membre depuis le 04/12/2024

  • 4 questions posées
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  • Capteur température Amy 1 io et tahoma Switch

    Bonjour, Je viens d’emménager dans une maison totalement rénovée. J'ai des VR avec télécommandes AMY 1 io et une tahoma Switch. J'ai appairé l'ensemble des télécommandes...
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    Bonjour, Non, je ne voyais pas les capteurs hier soir. Ce matin, j'ai refais une tentative d'ajout des capteurs et ils ont tous fonctionné... Étrange... Mais bon, tous...
  • Capteur température Amy 1 io et tahoma Switch

    Bonjour, Je viens d’emménager dans une maison totalement rénovée. J'ai des VR avec télécommandes AMY 1 io et une tahoma Switch. J'ai appairé l'ensemble des télécommandes...
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    Bonjour Charly, Non je ne vois pas les capteurs. Les VR et télécommandes (donc les capteurs) sont installés depuis plus de 2 mois. Mathieu
  • Capteur température Amy 1 io et tahoma Switch

    Bonjour, Je viens d’emménager dans une maison totalement rénovée. J'ai des VR avec télécommandes AMY 1 io et une tahoma Switch. J'ai appairé l'ensemble des télécommandes...
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    Bonjour, Merci de votre retour. Voici les équipements disponibles : 10 VR avec télécommandes Amy 1 io (dont 8 avec le capteur de température) Le kit d'alarme Essential...
  • Badge alarme ne fonctionne plus et clignotte en permance?

    Bonjour, J'ai deux badges de mon alarme qui clignotent en permanence et n'arrivent plus à activer et désactiver mon alarme. J'ai effectué les différentes procédures de...
    Arnaud M.
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    Bonjour Morgan, Malgré plusieurs essais je ne parviens pas à vous envoyer de mail. Ils me reviennent tous en erreur… Comment pouvons-nous communiquer ? Par avance merci...
  • Badge alarme ne fonctionne plus et clignotte en permance?

    Bonjour, J'ai deux badges de mon alarme qui clignotent en permanence et n'arrivent plus à activer et désactiver mon alarme. J'ai effectué les différentes procédures de...
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    Bonjour, Mon badge ne fonctionne définitivement plus…. Bien dommage pour un matériel déjà pris en charge en SAV il y a quelques temps…. Pas de réponse ? Merci,
  • Caméra indor clac

    Bonjour à tous, Depuis quelques jour ma caméra indor fait des claquements lorsqu'elle est fermée. Comme si le volet tentait de se fermé (alors qu'il l'est déjà!). Ces...
    Mathieu L.
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    Bonjour, Mes 2 précédents posts ayant été supprimés par la modération je réitère à minima mon commentaire… Disons que je n’ai pas de réponse et que ce clac est agaçant. Vu...
  • Caméra indor clac

    Bonjour à tous, Depuis quelques jour ma caméra indor fait des claquements lorsqu'elle est fermée. Comme si le volet tentait de se fermé (alors qu'il l'est déjà!). Ces...
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    Je pense en effet qu'il y a un problème... Elle a 1 ans et 3 mois.
  • Caméra indor clac

    Bonjour à tous, Depuis quelques jour ma caméra indor fait des claquements lorsqu'elle est fermée. Comme si le volet tentait de se fermé (alors qu'il l'est déjà!). Ces...
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    Bonjour, Merci de votre réponse. Les relais infrarouge ? Je ne comprend pas... La caméra étant fermée, il ne devrait pas y avoir de déclenchement IR. Non, elle n'a pas...
  • Badge alarme ne fonctionne plus et clignotte en permance?

    Bonjour, J'ai deux badges de mon alarme qui clignotent en permanence et n'arrivent plus à activer et désactiver mon alarme. J'ai effectué les différentes procédures de...
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    Bonjour. Je reviens une nouvelle fois sur cette conversation. J’ai de nouveau un problème avec un de mes badges qui a déjà été changé il y a quelques mois. Franchement c’est...
  • Problème : fausse alerte de détecteur de fumée ?

    Bonjour, Mon détecteur de fumée sonne et donne une fausse alerte de fumée. J’ai procédé à son entretien mais cela n’a rien changé. À l’installation des piles la diode...
    AUDREY M.
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