Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Franck

Membre depuis le 09/12/2024

  • 1 question posée
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  • autoprotection alarme sirène extérieure ?

    Bonjour, J'aimerai savoir si il est possible de régler la sensibilité de la partie auto protection de la sirène extérieure ? j'ai eu plusieurs déclenchements intempestifs de...
    JN B.
    JN B.

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    Franck
    Franck

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    Bonjour, j'ai une alarme Home Essential qui se déclenche de manière intempestive avec le message suivant "La sirène extérieure Jardin "Sirène extérieure" a été déplacée Sirène...
  • Routeur 4G

    Bonjour, je n'arrive pas à connecter mon alarme Link Essential sur ma box Huawei 4G+ B636-336. Le problème doit être au niveau du paramétrage wifi de la box, car quand je mets...
    Franck
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    Franck
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    Bonsoir Jacky, en fait le problème venait de l'APN de base du routeur réglé sur IPv4 & IPv6. J'ai l'impression qu'il y a une incompatibilité entre Somfy et le protocole IPv6...
  • Routeur 4G

    Bonjour, je n'arrive pas à connecter mon alarme Link Essential sur ma box Huawei 4G+ B636-336. Le problème doit être au niveau du paramétrage wifi de la box, car quand je mets...
    Franck
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    Bonjour Jacky, merci pour votre réponse rapide ! j'avais effectivement "coupé" le wifi 5ghz, mais sans succès je vais réessayer ce soir avec les réglages recommandés et vous...
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