Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Routeur 4G

Bonjour,
je n'arrive pas à connecter mon alarme Link Essential sur ma box Huawei 4G+ B636-336. Le problème doit être au niveau du paramétrage wifi de la box, car quand je mets mon téléphone en wifi + partage de connection, j'arrive à connecter la box avec mon téléphone. Je pense avoir essayé toutes les configurations possibles notamment en consultant le forum, mais rien m'a fonctionné. Est-ce que quelqu'un utilise ce routeur ? A défaut est-ce qu'un autre routeur est compatible ?
Merci pour vos réponses !

Franck
Franck

Franck

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4 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Franck
Date
9 décembre 2024
il y a 13 jours
question
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Frank
    Vous avez essayé d'arrêter le temps de l'installation les autres wifi et ne laisser que le 2.4 actif.

    Pour les réglages du wifi je vous les met en copie d'écran

    image.png image.png
    image.png
    43 ko
    9 décembre 2024
    Traité
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Franck
    Franck

    Franck

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    Bonjour Jacky,
    merci pour votre réponse rapide !
    j'avais effectivement "coupé" le wifi 5ghz, mais sans succès
    je vais réessayer ce soir avec les réglages recommandés et vous dirai
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Franck
    Date
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    r
    Franck
    Franck

    Franck

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    Bonsoir Jacky,
    en fait le problème venait de l'APN de base du routeur réglé sur IPv4 & IPv6. J'ai l'impression qu'il y a une incompatibilité entre Somfy et le protocole IPv6.
    En créant un nouvel APN avec uniquement IPv4 comme type d'IP cela fonctionne !
    Merci et bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Franck
    Date
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    J'ai un Link Essential sur une Freebox 4K qui est en IP V6 externe mais en IPv4 en réseau local.

    Si le routeur était en IPv6 en local il est effectivement possible que ça vienne de là.
    Voila une hypothèse que je n'avait pas envisagée.
    Merci pour l'échange

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    r

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