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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre G.

Membre depuis le 11/12/2024

  • 2 questions posées
  • 12 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Ouverture Dorr keeper en bluetooth via Somfy protect

    Bonjour à tous, Sacré mésaventure aujourd'hui avec ma Door Keeper. Comme souvent, elle perds la connexion wifi, impossible donc de l'ouvrir ni via Somfy Protect, ni via...
    Pierre G.
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    Bonjour, Faites vous parti de l'équipe Somfy ? Parce que je comprends très bien le besoin d'avoir internet coté téléphone pour les systèmes d'alarme, par contre pour une...
  • Ouverture Dorr keeper en bluetooth via Somfy protect

    Bonjour à tous, Sacré mésaventure aujourd'hui avec ma Door Keeper. Comme souvent, elle perds la connexion wifi, impossible donc de l'ouvrir ni via Somfy Protect, ni via...
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    Bonjour, Je vous invite à faire un test très simple : tenter de lancer l'application Somfy protect en mode avion, sans wifi mais avec le bluetooth. Chez moi, l'application...
  • Ouverture Dorr keeper en bluetooth via Somfy protect

    Bonjour à tous, Sacré mésaventure aujourd'hui avec ma Door Keeper. Comme souvent, elle perds la connexion wifi, impossible donc de l'ouvrir ni via Somfy Protect, ni via...
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    Bonjour, Merci pour votre retour, mais justement ce n’est pas le cas et c’est ce que je tente de faire remonter. Si la Door Keeper n’a plus internet et que je tente...
  • alerte somfy protect bien que alarme inactive ?

    Bonjour, Un intellitag déclenche à l'ouverture une alerte (visible sur mon application, et déclenchant un mail)...alors que mon alarme est inactive... Et cela ne fait pas...
    Christophe D.
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    J'ajoute deux éléments qui sont selon moi important : - Lorsque la batterie de mon ordinateur ou de mon smartphone est HS, cela ne déclenche pas des comportements...
  • alerte somfy protect bien que alarme inactive ?

    Bonjour, Un intellitag déclenche à l'ouverture une alerte (visible sur mon application, et déclenchant un mail)...alors que mon alarme est inactive... Et cela ne fait pas...
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    Bonjour, Désolé mais je ne peux pas croire à une défaillance "naturelle" lorsque les problèmes arrivent chez tout le monde exactement le même jour. La même période je veux...
  • alerte somfy protect bien que alarme inactive ?

    Bonjour, Un intellitag déclenche à l'ouverture une alerte (visible sur mon application, et déclenchant un mail)...alors que mon alarme est inactive... Et cela ne fait pas...
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    Merci Jacky pour ce retour. De mon coté je précise que la batterie de mon Link est HS depuis de longs mois (oui, il est ancien), mais qu'il fonctionnait tout de même très bien...
  • alerte somfy protect bien que alarme inactive ?

    Bonjour, Un intellitag déclenche à l'ouverture une alerte (visible sur mon application, et déclenchant un mail)...alors que mon alarme est inactive... Et cela ne fait pas...
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    Bonjour, Cela reste très surprenant que nous soyons 3 juste sur ce fil de discussion à avoir eu les mêmes problèmes au même moment... Je serais curieux qu'une personne de...
  • alerte somfy protect bien que alarme inactive ?

    Bonjour, Un intellitag déclenche à l'ouverture une alerte (visible sur mon application, et déclenchant un mail)...alors que mon alarme est inactive... Et cela ne fait pas...
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    Bonjour, C'est bizarre, on semble tous les trois avoir un problème similaire et inconnu mais arrivé en meme temps. De mon coté, j'ajoute que la nuit du 10 au 11 il s'est...
  • alerte somfy protect bien que alarme inactive ?

    Bonjour, Un intellitag déclenche à l'ouverture une alerte (visible sur mon application, et déclenchant un mail)...alors que mon alarme est inactive... Et cela ne fait pas...
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    Bonjour, J'ai le meme souci depuis ce matin. Je me suis baladé dans mon application et je ne comprends vraiment pas,,, l'alarme est bien désactivée. J'ai cependant...
  • Problème avec Door Keeper

    Bonjour à tous, Je suis équipé d'une Door Keeper qui fonctionne la majorité du temps plutot bien. Cela étant, il arrive qu'elle se mette à biper de manière continue pendant...
    Pierre G.
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    Bonjour, Après plusieurs jours, le bug ne revient en effet plus donc cela semble bien être lié aux capteurs qui ont été désactivés. Ravi de ce nouveau fonctionnement qui...
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