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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Kevin R.

Membre depuis le 23/12/2024

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  • Souci volet motorisé camera Indoor ?

    Bonjour, Je rencontre un souci avec le volet motorisé de ma caméra Indoor (MAC : 0076B1060045). Le volet de la caméra se ferme bien, aucun souci là dessus. En revanche, à...
    Julien L.
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    Bonjour Morgan, coordonnées envoyées il y a plusieurs jours Merci pour votre retour.
  • Souci volet motorisé camera Indoor ?

    Bonjour, Je rencontre un souci avec le volet motorisé de ma caméra Indoor (MAC : 0076B1060045). Le volet de la caméra se ferme bien, aucun souci là dessus. En revanche, à...
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    Bonjour Morgan, Vous m'avez demandé "mes coordonnées" par mail le 02/01. Depuis je vous ait écrit 6 mails pour vous demander des précisions sur les coordonnées nécessaire...
  • Souci volet motorisé camera Indoor ?

    Bonjour, Je rencontre un souci avec le volet motorisé de ma caméra Indoor (MAC : 0076B1060045). Le volet de la caméra se ferme bien, aucun souci là dessus. En revanche, à...
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    Bonjour Morgan, Je l'ai fait et ait aussi réinitialisé via le petit bouton à l'arrière. La camera arrive à faire un cycle d'ouverture fermeture, puis plus rien. Elle reste...
  • Souci volet motorisé camera Indoor ?

    Bonjour, Je rencontre un souci avec le volet motorisé de ma caméra Indoor (MAC : 0076B1060045). Le volet de la caméra se ferme bien, aucun souci là dessus. En revanche, à...
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    Bonjour, Je rencontre un souci sur le volet de ma camera Indoor. Ce dernier bloque et ne s'ouvre pas. La camera est active mais est dans le noir car le volet ne s'est pas...
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