Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Benoit G.

Membre depuis le 19/01/2025

  • 1 question posée
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  • Erreur communication volet roulants TaHoma Rail-DIN, comment faire?

    Bonjour, Je suis nouveau propriétaire dans un logement neuf Nexity équipé d'une box TaHoma Rail-DIN dans le compteur électrique. J'ai installé l'application et tout...
    Paul J.
    Paul J.

    Paul J.

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    Benoit G.
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    Bonjour, J’ai une erreur de communication sur des mes volets roulant. Je ne peux pas l'ouvrir depuis l’appli ni depuis la télécommande. Mon code box est 2033-7414-3863...
  • Erreur de communication volets

    Bonjour, Depuis ce matin, j'ai 2 volets sur 11 qui sont en erreur de communication sur mon Appli, bien que je puisse quand même les piloter avec mon tel. quand je suis à côté...
    Rosy D.
    Rosy D.

    Rosy D.

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    Benoit G.
    Benoit G.

    Benoit G.

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    Bonjour, Je rencontre un problème similaire sur l’un de mes volets. Impossible de l’ouvrir depuis l’application ou la commande. Y’a t il une manipulation particulière à...
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