Question en attente de réponse
Erreur communication volet roulants TaHoma Rail-DIN, comment faire?
Bonjour,
Je suis nouveau propriétaire dans un logement neuf Nexity équipé d'une box TaHoma Rail-DIN dans le compteur électrique. J'ai installé l'application et tout fonctionne correctement sauf les volets roulants.
En effet, je ne peux pas contrôler les volets depuis l'application. Pour chacun des 6 volets, les messages "Erreur communication" ou encore "Le volet ne communique plus" s'affichent. Par contre les volets fonctionnent avec les boîtiers.
Savez vous comment je peux résoudre ce problème ?
Le code PIN de ma box est 2203-5720-9623
Merci !
Réponses
Bonjour Vanessa
Merci beaucoup pour votre réponse. J’ai contacté Nexity qui m’a invité à supprimé tous les volets de l’application puis de les réinstaller à l’aide des boîtiers. Maintenant cela fonctionne parfaitement !
Cependant j’ai un autre problème concernant mon thermostat, il n’apparaît plus sur mon application et semble ne plus fonctionner (je n’ai plus de chauffage).
J’ai essayé de le reprogrammer en appuyant 3 sec sur le bouton prog mais cela ne fait rien. Il y à seulement une led bleue allumée en bas à gauche.
Il s’agit d’un thermostat filaire io. Si vous pouviez faire quelque chose pour moi ça serait génial.
Je vous en remercie !
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