Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une installation de 6 volets raccordés à une Box de Connectivité Tahoma
Code PIN 2111-5171-9849
Il y a déjà quelques temps (environ 6 mois), un problème...
D'accord Amadou,
C'est donc le thermostat qui est en défaut.
Il va falloir recontacter votre promoteur ou revendeur pour le SAV de celui-ci.
Bonne journée,