Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Didier M.

Membre depuis le 24/01/2025

  • 1 question posée
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Volets : Votre Produit Ne Communique Plus

    Bonjour, J'ai une installation de 6 volets raccordés à une Box de Connectivité Tahoma Code PIN 2111-5171-9849 Il y a déjà quelques temps (environ 6 mois), un problème...
    Didier M.
    Didier M.

    Didier M.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points
    Consultations
    consultée 152 fois
    Nombre de réponses
    13 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Didier M.
    Date
    8 juin 2025
    il y a 6 mois
    question
    q
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    D'accord Amadou, C'est donc le thermostat qui est en défaut. Il va falloir recontacter votre promoteur ou revendeur pour le SAV de celui-ci. Bonne journée,
    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
Haut de page