Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Lorsque je clique sur "Accédez au direct" depuis l'application Somfy Protect, j'ai un écran noir.
Le visionnage en direct depuis le moniteur principal fonctionne. La...
Bonjour,
Lorsque je clique sur "Accédez au direct" depuis l'application Somfy Protect, j'ai un écran noir.
Le visionnage en direct depuis le moniteur principal fonctionne. La...
Bonjour,
Lorsque je clique sur "Accédez au direct" depuis l'application Somfy Protect, j'ai un écran noir.
Le visionnage en direct depuis le moniteur principal fonctionne. La...
Bonjour,
Après avoir fonctionné un temps, de nouveau écran noir lorsque que quelqu'un sonne ou lorsque je clique sur direct.
Pouvez vous me dire si les serveurs sont en MAJ ou...
Bonjour,
Lorsque je clique sur "Accédez au direct" depuis l'application Somfy Protect, j'ai un écran noir.
Le visionnage en direct depuis le moniteur principal fonctionne. La...
Bonjour. j'avais eu le SAV directement au téléphone.
Au début ils avaient suspecté un problème Wifi de mon côté et j'avais du créer un réseau "invité" distinct de mon réseau...
Bonjour,
L'application tahoma switch m'indique "maintenance requise" sur 6 volets sur 7. Ils fonctionnent tous bien mais je ne sais pas pourquoi ce message apparait sur les...
Bonjour et merci. Non uniquement les motorisations solaires RS100 IO avec volets LAKAL. Bug avec tous les volets.
Je n'ai pas ce problème avec les manoeuvres électrique...
Bonjour,
L'application tahoma switch m'indique "maintenance requise" sur 6 volets sur 7. Ils fonctionnent tous bien mais je ne sais pas pourquoi ce message apparait sur les...
Bonjour,
L'application tahoma switch m'indique "maintenance requise" sur 6 volets sur 7. Ils fonctionnent tous bien mais je ne sais pas pourquoi ce message apparait sur les...
Merci j'avais un souci Internet, elle est reconnectée.
Je ne peux pas régler le pourcentage d'ouverture/fermeture.
Le curseur revient systématiquement au milieu (cf capture)...
Bonjour,
L'application tahoma switch m'indique "maintenance requise" sur 6 volets sur 7. Ils fonctionnent tous bien mais je ne sais pas pourquoi ce message apparait sur les...
bonjour,
le technicien est revenu régler les fins de course pour la troisième fois. la commande des volets via l'application (mettre un certain pourcentage d'ouverture) a...
Bonjour,
L'ouverture du portail en mode total via l'icône "portail" du moniteur fonctionne parfaitement.
Est-il possible d'associer une autre icône pour une ouverture en...
Bonjour,
L'ouverture du portail en mode total via l'icône "portail" du moniteur fonctionne parfaitement.
Est-il possible d'associer une autre icône pour une ouverture en...
Bonjour et merci.
Entendu c'était bien ma question savoir si une configuration était possible avec choix soit l'un soit l'autre depuis le moniteur. Si je comprends bien cela...