Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
suite à la réinitialisation de mes 2 volets somfy
(coupure 2 secondes, puis 8 secondes, etc...)
les volets fonctionnent parfaitement avec les telecommandes.
j'avais...
Bonjour Thomas,
La manipulation que vous avez fais a du réinitialiser la clé Io de votre moteur.
Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous...