Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nicolas B.

Membre depuis le 16/03/2025

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  • somfy one ne se connecte pas ?

    Bonjour, Je me permets de vous contacter car j’ai récemment acheté une caméra Somfy One via le site Leboncoin. Lors de l’installation, je suis correctement toutes les étapes...
    Bernard
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    Bonjour, Merci j’ai réussi à connecter ma caméra en passant d’abord par le partage de connexion et la mise à jour de celle ci avant de rebasculer vers mon réseau wifi.
  • somfy one ne se connecte pas ?

    Bonjour, Je me permets de vous contacter car j’ai récemment acheté une caméra Somfy One via le site Leboncoin. Lors de l’installation, je suis correctement toutes les étapes...
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    Voilà ma caméra Somfy one protect est bien connectée à ma wifi
  • somfy one ne se connecte pas ?

    Bonjour, Je me permets de vous contacter car j’ai récemment acheté une caméra Somfy One via le site Leboncoin. Lors de l’installation, je suis correctement toutes les étapes...
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    Merci pour vos conseils
  • somfy one ne se connecte pas ?

    Bonjour, Je me permets de vous contacter car j’ai récemment acheté une caméra Somfy One via le site Leboncoin. Lors de l’installation, je suis correctement toutes les étapes...
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    Bonjour, oui j’ai bien suivis les pré requis, j’ai déjà un visiophone v500 connecté pour lequel je n’ai eu aucun soucis de connexion
  • somfy one ne se connecte pas ?

    Bonjour, Je me permets de vous contacter car j’ai récemment acheté une caméra Somfy One via le site Leboncoin. Lors de l’installation, je suis correctement toutes les étapes...
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    Bonjour ma Somfy Connect se connecte bien sur mon réseaux wifi en 2.4ghz mais ne se détecte pas sur l’application Somfy protect je n’arrive pas à aller au bout du processus...
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