Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cecile S.

Membre depuis le 20/03/2025

  • 2 questions posées
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  • alarme intelli tag

    Bonjour, j'ai régulièrement une alarme sur une ouverture alors qu'il n'y a aucun mouvement ni ouverture... savez vous vers sui s'adresser chez Somfy pour avoir une réponse...
    andre V.
    andre V.

    andre V.

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    Cecile S.
    Cecile S.

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    Bonjour, Ma sirène extérieure s’est déclenchée ce matin pour ouverture détectée par intellitag de ma porte fenêtre de la cuisine. Rien d’explique cette situation, c’est une...
  • autoprotection alarme sirène extérieure ?

    Bonjour, J'aimerai savoir si il est possible de régler la sensibilité de la partie auto protection de la sirène extérieure ? j'ai eu plusieurs déclenchements intempestifs de...
    JN B.
    JN B.

    JN B.

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    Cecile S.
    Cecile S.

    Cecile S.

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    Rebonjour Mon numéro MAC est le 0076B1159256
  • autoprotection alarme sirène extérieure ?

    Bonjour, J'aimerai savoir si il est possible de régler la sensibilité de la partie auto protection de la sirène extérieure ? j'ai eu plusieurs déclenchements intempestifs de...
    JN B.
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    Cecile S.
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    Bonjour Il y a quelques jours lors de perçage du sol d une pièce ou de trouve la sirène extérieure, elle s est déclenchée sans arrêt pour motif alarme déplacée, j ai du...
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