Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Omar A.

Membre depuis le 23/03/2025

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  • Badge alarme somfy home défectueux

    Bonjour, En résumé, j'ai acheté une alarme Somfy home alarme maison XL en juillet 2021, Leroy merlin m'a remplacé mes 2 badges suite à des défauts piles. Après de nouveaux...
    benoit L.
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    Omar A.
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    Bonjour, Voici la photo demandée. Cordialement Omar
  • Badge alarme somfy home défectueux

    Bonjour, En résumé, j'ai acheté une alarme Somfy home alarme maison XL en juillet 2021, Leroy merlin m'a remplacé mes 2 badges suite à des défauts piles. Après de nouveaux...
    benoit L.
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    Omar A.
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    Bonjour J'ai un kit acquis en novembre 2022 et je rencontre le même problème de badges, j'ai beau changer les piles et les réassocier à la centrale, ils clignotent jusqu'à...
  • Connection link Hom alarme au cloud somfy en echec?

    Bonjour, Connection du link Hom alarme au cloud somfy en échec suite échange du link tombé en panne et changement box fibre. Prérequis paramètres box vérifiés et conformes...
    Didier E.
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    Bonjour Morgan Le problème venait finalement du pare-feu du smartphone, navigateur duckduckgo.... Cordialement Omar A.
  • Connection link Hom alarme au cloud somfy en echec?

    Bonjour, Connection du link Hom alarme au cloud somfy en échec suite échange du link tombé en panne et changement box fibre. Prérequis paramètres box vérifiés et conformes...
    Didier E.
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    Bonjour, Je suis exactement dans le même cas où mon Link se connecte sur le réseau wifi de la Bbox mais échoue à l'étape de connexion au Cloud somfy. Comment faire pour...
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