Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Lisa

A propos

bonjour, lors de recalibrage, nous avons vu que 3 de mes IntelliTAG ne marchent plus du tout, je les ai supprimés de l'App puis réinstallé, ils ne sont pas détectés, malgré changement de pil et changement de emplacement. Ils sont défectueux. Ils sont sous la garantie de 5 ans. Pourriez-vous me donner les marches à suivre ? merci

Membre depuis le 14/04/2025

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  • Intellitag défectueux remplacement

    Bonjour, lors de recalibrage, nous avons vu que 3 de mes IntelliTAG ne marchent plus du tout, je les ai supprimés de l'App puis réinstallé, ils ne sont pas détectés, malgré...
    Lisa
    Lisa

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    Thème
    Sécurité
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    Lisa
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    14 avril 2025
    il y a 8 mois
    question
    q
    Lisa
    Lisa

    Lisa

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    Bonjour j’ai déjà ré initié internet. Ce n’est pas le problème car les autres intellitag marchent très bien. Il y a 3 intellitag qui ne marchent plus du tout , défaillant après...
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    Lisa
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