Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Remi G.

Membre depuis le 23/04/2025

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  • Réinitialiser ma tahoma V2

    Bonjour, Je viens d'acquérir une box tahoma V2 mais je ne peux la connecter. Elle est déjà associé à un compte. Pouvez-vous m'aider à la réinitialisation? Code PIN 1222 -...
    Samuel G.
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    Bonjour, Le sujet a été réglé par mon installateur et vos services Merci pour votre retour
  • Réinitialiser ma tahoma V2

    Bonjour, Je viens d'acquérir une box tahoma V2 mais je ne peux la connecter. Elle est déjà associé à un compte. Pouvez-vous m'aider à la réinitialisation? Code PIN 1222 -...
    Samuel G.
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    Bonjour, je viens d'installer ma Tahoma V2 mais je ne retrouve pas mon Dongle. En essayant de passer vers Tahoma classic, il y a un code d'erreur. Je suis bloqué. Merci de votre...
  • Tahoma switch neuf déjà associé à un compte ?

    Bonjour, Je viens de recevoir une tahoma switch neuve et lors du paramètrage l'appli m'indique Box déjà rattachée à un autre compte. Que faire ? Merci,
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    Bonjour, Je rencontre également le même problème mon Tahoma V2 est déjà connecter. Mon code PIN est 1206-2976-9728 Pourriez vous le réinitialiser afin de créer mon compte...
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