Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Maude B.

Membre depuis le 25/04/2025

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  • erreur communication

    Bonjour, J'ai un message sur l'application "erreur de communication" (volet roulant salon), alors que tout fonctionne correctement. Le code pin de ma box est 2093 - 8277 -...
    michel M.
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    Maude B.
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    Bonjour, apparemment le problème s'est résolu tout seul le jour même. Et depuis ça fonctionne bien Merci pour votre retour
  • erreur communication

    Bonjour, J'ai un message sur l'application "erreur de communication" (volet roulant salon), alors que tout fonctionne correctement. Le code pin de ma box est 2093 - 8277 -...
    michel M.
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    Maude B.
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    Bonjour, je n'ai pas de connectivite sur le.volet de ma salle à manger alors que tous les autres fonctionnent bien . Le pin est : 2097-6050-1256 Si vous pouvez m'aider ce...
  • erreur de communication kit connectivité volet?

    Bonjour, J'ai installé un kit de connectivité Somfy hier PIN: 2117-1740-7092 Ce matin impossible d'ouvrir mes volets via l'application cause erreur de communication sur 11...
    Simon E.
    Simon E.

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    Maude B.
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    Bonjour, j'ai également un problème avec la connectivite mais juste sur un volet ( 1/6) . Le pin 2097 6050 1256. Merci à vous pour votre aide !
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