Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Greg S.

Membre depuis le 28/04/2025

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  • Liaison passerelle avec door keeper 2 ?

    Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma door keeper à la passerelle fournie avec. Le voyant de la passerelle est bien verte mais quand j’essaye de connecter la Door keeper...
    Daniel C.
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    Greg S.
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    Merci ! Cela a fonctionné Vraiment mal conçu cette application….
  • Liaison passerelle avec door keeper 2 ?

    Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma door keeper à la passerelle fournie avec. Le voyant de la passerelle est bien verte mais quand j’essaye de connecter la Door keeper...
    Daniel C.
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    Bonjour Merci pour votre reponse C’est justement en essayant d’installer la doorkeeper dans l’appli que le problème se pose : La première étape après avoir ouvert l’appli...
  • Liaison passerelle avec door keeper 2 ?

    Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma door keeper à la passerelle fournie avec. Le voyant de la passerelle est bien verte mais quand j’essaye de connecter la Door keeper...
    Daniel C.
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    Bonjour J’ai également le meme problème : - sur l’application je suis la procédure : je me connecte à un réseau livebox 2.4ghz puis à la passerelle qui devient vert fixe...
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