Question en attente de réponse
Liaison passerelle avec door keeper 2 ?
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter ma door keeper à la passerelle fournie avec.
Le voyant de la passerelle est bien verte mais quand j’essaye de connecter la Door keeper, celle ci clignote en blanc et puis affiche le voyant rouge et sonne.
Sur l’appli il ne donne pas d’explication.
Merci à toutes et à tous pour votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour
J’ai également le meme problème :
- sur l’application je suis la procédure : je me connecte à un réseau livebox 2.4ghz puis à la passerelle qui devient vert fixe. Par contre sur l’application je reviens au point de départ et elle m’invite à refaire la procédure. En cliquant sur le: mes équipements je détecte bien la passerelle.
J’ai ressayé plusieurs fois en : - supprimant la passerelle de l’application / - reset la serrure / - oublié le réseau / - utilisé un autre téléphone / - utilisé une autre passerelle d’une autre serrure doorkeeper 2
Pour info la serrure est à 2m de la passerelle et elle est fonctionnelle.
Pourriez-vous m’aider ?
Merci
Bonjour
Merci pour votre reponse
C’est justement en essayant d’installer la doorkeeper dans l’appli que le problème se pose :
La première étape après avoir ouvert l’appli Somfy key et sélectionné doorkeeper est l’installation de la passerelle. Je suis toutes les étapes (wifi/ connection au wifi de la passerelle) puis l’application ne va pas plus loin et revient au point de départ (mais la passerelle passe au led vert fixe et est visible depuis le menu de l’appli «vos équipements « (voir screen shot)
Merci !
Merci ! Cela a fonctionné
Vraiment mal conçu cette application….
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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