Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Kiara

Membre depuis le 06/05/2025

  • 3 questions posées
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  • Bonjour, Axe caméra Outdoor cassé, peut-on le changer ? Merci

    Bonjour, L'axe de ma caméra Outdoor est cassé, peut-on le changer ? Merci Merci.
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. La facture date du 23/11/2020 et nous avions commandé par le biais de notre fils qui travaillait chez Somfy...
  • Migration TaHoma V2 vers une TaHoma switch

    Bonjour, Je possède une TaHoma V2 qui est hs et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir...
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre intervention. Bonne soirée.
  • Migration TaHoma V2 vers une TaHoma switch

    Bonjour, Je possède une TaHoma V2 qui est hs et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir...
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    Bonjour Nicolas, Suite à votre intervention j'ai pu réinstaller deux capteurs et deux volets RTS mais il me reste un volet IO à installer et je n'y arrive pas (ce volet était...
  • Migration TaHoma V2 vers une TaHoma switch

    Bonjour, Je possède une TaHoma V2 qui est hs et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir...
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    Bonjour Nicolas, Merci pour votre aide, c'est vraiment gentil ! Quelle efficacité ! Il me manque trois volets mais je pense que maintenant je peux les rajouter donc nickel...
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