Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Rémi B.

Membre depuis le 26/05/2025

  • 1 question posée
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  • Somfy One+ inaccessible

    Bonjour, Ma One+ semble accessible sur le réseau, le routeur la voit, cependant elle reste inacessible via l'app, et l'alarme est allumé. La dernière fois que j'ai eu ce...
    Christophe M.
    Christophe M.

    Christophe M.

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    Rémi B.
    Rémi B.

    Rémi B.

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    Bonjour, Je crains que ma box soit concerné par un probleme simimiaire depuis hier soir (l'amarme reste en activé) Nous avons deja essayer de reinitialiser la one+ mais cela...
  • scénario thermique supprimé mais actif

    Bonjour, Comme d'autres utilisateurs, j'ai supprimé un scénario thermique, mais il continu de fonctionner. J'ai essayé de créer un nouveau scénario thermique pour pouvoir le...
    Cyril M.
    Cyril M.

    Cyril M.

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    Rémi B.
    Rémi B.

    Rémi B.

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    Bonjour, j'ai déjà fait une demande concernant des scenario confort thermique supprimés qui s'activent toujours. Je pense qu'il en reste 1 car j'ai encore 1 de mes volets...
  • Pouvez vous me supprimer tous les scénarios confort thermique ?

    Bonjour, Je ne parviens pas à paramétrer les scenarios liés au confort thermique. Veuillez SVP tous les supprimer. BOX avec code pin 2036 8829 9647 merci beaucoup jjv...
    Jean-jacques V.
    Jean-jacques V.

    Jean-jacques V.

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    Rémi B.
    Rémi B.

    Rémi B.

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    Bonjour J'ai aussi un ou plusieurs scenario "CONFORT THERMIQUE" devenus invisible qui continuent pourtant de s'activer (visible en historique des exécutions, mais pas dans la...
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