Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis que j’ai changer ma box freebox pop vers une bbox must je n’arrive pas à reconnecter mon « kit de connectivité » Somfy qui contrôle mes volets roulants...
Bonjour Mickaël,
Dans ce cas, il va falloir vérifier les pré requis wifi de votre box internet.
Vous les trouverez sur le lien ci-dessous:
Pré requis
Bonne journée,