Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de faire installer des volets roulants solaires somfy. J'ai déjà la tahoma switch sur laquelle des volets somfy sont déjà répertoriés.
Suite à...
Bonjour Charlotte,
Si vous ne parvenez pas à ajouter ces moteurs il semble qu'ils soient verrouillés par une clé Io.
Il faudra dans ce cas réinitialiser les moteurs.
Mais je...