Mehdi H.
Membre depuis le 21/06/2025
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Dysfonctionnement critique après migration Somfy Keys vers Somfy Protect - Door Keeper inutilisable
Bonjour, Je rencontre un problème majeur avec ma Door Keeper suite à la migration obligatoire de Somfy Keys vers Somfy Protect. Mon système, qui fonctionnait parfaitement...Bonjour Morgan, Merci pour votre aide. Pareil que Dave ça fonctionne maintenant mais impossible de rajouter le lecteur de badge. Cordialement, -
Dysfonctionnement critique après migration Somfy Keys vers Somfy Protect - Door Keeper inutilisable
Bonjour, Je rencontre un problème majeur avec ma Door Keeper suite à la migration obligatoire de Somfy Keys vers Somfy Protect. Mon système, qui fonctionnait parfaitement...Problème grave de sécurité - Door Keeper s'ouvre seul et déclenche l'alarme Bonjour Morgane, Je rencontre un problème de sécurité MAJEUR avec mon Door Keeper qui nécessite... -
Dysfonctionnement critique après migration Somfy Keys vers Somfy Protect - Door Keeper inutilisable
Bonjour, Je rencontre un problème majeur avec ma Door Keeper suite à la migration obligatoire de Somfy Keys vers Somfy Protect. Mon système, qui fonctionnait parfaitement...Bonjour Morgan, J'ai bien déplacé la passerelle comme convenu. Je tiens à vous informer que j'avais retiré la batterie de mon Door Keeper pour éviter de me retrouver bloqué à... -
Dysfonctionnement critique après migration Somfy Keys vers Somfy Protect - Door Keeper inutilisable
Bonjour, Je rencontre un problème majeur avec ma Door Keeper suite à la migration obligatoire de Somfy Keys vers Somfy Protect. Mon système, qui fonctionnait parfaitement...Bonsoir Morgan, La passerelle se trouve à 2 mètres de ma Door Keeper. Cordialement, Mehdi -
Dysfonctionnement critique après migration Somfy Keys vers Somfy Protect - Door Keeper inutilisable
Bonjour, Je rencontre un problème majeur avec ma Door Keeper suite à la migration obligatoire de Somfy Keys vers Somfy Protect. Mon système, qui fonctionnait parfaitement...Bonjour Morgan, C'est noté, j'attend votre retour. Merci. -
Dysfonctionnement critique après migration Somfy Keys vers Somfy Protect - Door Keeper inutilisable
Bonjour, Je rencontre un problème majeur avec ma Door Keeper suite à la migration obligatoire de Somfy Keys vers Somfy Protect. Mon système, qui fonctionnait parfaitement...Boujour Morgan, désolé pour cette réponse tardive je n'étais pas chez moi. J'ai bien réessayé de régler les butées comme vous me l'avez préconisé mais ça ne marche toujours... -
Dysfonctionnement critique après migration Somfy Keys vers Somfy Protect - Door Keeper inutilisable
Bonjour, Je rencontre un problème majeur avec ma Door Keeper suite à la migration obligatoire de Somfy Keys vers Somfy Protect. Mon système, qui fonctionnait parfaitement...Bonjour Morgan, Je vous envoie ci-joint des photos et vidéos du problème rencontré. Après avoir réinitialisé la serrure et réglé les butées (comme visible sur la vidéo), j'ai... -
sonnerie déclenchée sans raison par serrure connectée
Bonjour, depuis quelques jours ma serrure connectée se met à sonner de manière intempestives sans raison : soit a l'ouverture, soit sans action sur la porte et cela dure...Bonjour Morgan, J’ai bien changé les piles (Lithium ) ça ne règle pas le problème. Qu’est ce que vous appelez « Point dur » ? Je n’ai pas compris. Merci -
sonnerie déclenchée sans raison par serrure connectée
Bonjour, depuis quelques jours ma serrure connectée se met à sonner de manière intempestives sans raison : soit a l'ouverture, soit sans action sur la porte et cela dure...Bonjour Morgan, Aucune erreur sur l'application, la serrure sonne de manière aléatoire. Lorsque j'ouvre l'app je clique pour verrouiller ou déverrouiller pour que celle-ci... -
sonnerie déclenchée sans raison par serrure connectée
Bonjour, depuis quelques jours ma serrure connectée se met à sonner de manière intempestives sans raison : soit a l'ouverture, soit sans action sur la porte et cela dure...Bonjour, Avez-vous la solution car je rencontre le même problème. Ma serrure connectée sonne sans raison. Merci
