Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

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Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

sonnerie déclenchée sans raison par serrure connectée

Bonjour,

depuis quelques jours ma serrure connectée se met à sonner de manière intempestives sans raison : soit a l'ouverture, soit sans action sur la porte et cela dure entre 2-3 min. Auriez vous une idée d'ou cela peut venir et s'il est possible de la déactiver, le son n'est pas très fort mais cela est assez genant (sachant qu'il s'agît d'une space professionel)

Pour information j'ai changé les piles mais cela n'a pas résolu le problème.

Merci par avance pour vos reponses!

Philippe F.
Philippe F.

Philippe F.

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    Réponses

    Bonsoir Philippe

    Votre question date un peu…..beaucoup !!!
    Avez-vous eu une réponse ?

    Bonne soirée !

    Bonjour Jean-Luc,

    Nous avions oublié de le mentionner en public sur le Forum, mais le service technique avait bien pris contact avec Philippe par email.

    Bonne journée,

    Bonjour Thomas !

    Merci !

    Bonne journée !

    Philippe F.
    Philippe F.

    Philippe F.

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    Bonjour,

    merci thomas et Jean Luc. effectivement le service technique m'avait contacté. Depuis je n'ai pas rencontré le problème à nouveau.

    bien cordialement.
    Philippe

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