sonnerie déclenchée sans raison par serrure connectée

Bonjour,

depuis quelques jours ma serrure connectée se met à sonner de manière intempestives sans raison : soit a l'ouverture, soit sans action sur la porte et cela dure entre 2-3 min. Auriez vous une idée d'ou cela peut venir et s'il est possible de la déactiver, le son n'est pas très fort mais cela est assez genant (sachant qu'il s'agît d'une space professionel)

Pour information j'ai changé les piles mais cela n'a pas résolu le problème.

Merci par avance pour vos reponses!