Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

sonnerie déclenchée sans raison par serrure connectée

Bonjour,

depuis quelques jours ma serrure connectée se met à sonner de manière intempestives sans raison : soit a l'ouverture, soit sans action sur la porte et cela dure entre 2-3 min. Auriez vous une idée d'ou cela peut venir et s'il est possible de la déactiver, le son n'est pas très fort mais cela est assez genant (sachant qu'il s'agît d'une space professionel)

Pour information j'ai changé les piles mais cela n'a pas résolu le problème.

Merci par avance pour vos reponses!

Philippe F.
Philippe F.

Philippe F.

Niveau
0
28 / 100
points
Code postal:
75012
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
8 rue Emile Gilbert
Ville:
Paris
Site internet:
www.lesrendez-vous.com
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir Philippe

    Votre question date un peu…..beaucoup !!!
    Avez-vous eu une réponse ?

    Bonne soirée !

    Bonjour Jean-Luc,

    Nous avions oublié de le mentionner en public sur le Forum, mais le service technique avait bien pris contact avec Philippe par email.

    Bonne journée,

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas !

    Merci !

    Bonne journée !

    Philippe F.
    Philippe F.

    Philippe F.

    Niveau
    0
    28 / 100
    points
    Code postal:
    75012
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    8 rue Emile Gilbert
    Ville:
    Paris
    Site internet:
    www.lesrendez-vous.com
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    merci thomas et Jean Luc. effectivement le service technique m'avait contacté. Depuis je n'ai pas rencontré le problème à nouveau.

    bien cordialement.
    Philippe

    Haut de page