Question en attente de réponse
sonnerie déclenchée sans raison par serrure connectée
Bonjour,
depuis quelques jours ma serrure connectée se met à sonner de manière intempestives sans raison : soit a l'ouverture, soit sans action sur la porte et cela dure entre 2-3 min. Auriez vous une idée d'ou cela peut venir et s'il est possible de la déactiver, le son n'est pas très fort mais cela est assez genant (sachant qu'il s'agît d'une space professionel)
Pour information j'ai changé les piles mais cela n'a pas résolu le problème.
Merci par avance pour vos reponses!
Réponses
Bonjour,
merci thomas et Jean Luc. effectivement le service technique m'avait contacté. Depuis je n'ai pas rencontré le problème à nouveau.
bien cordialement.
Philippe
Bonjour,
Avez-vous la solution car je rencontre le même problème. Ma serrure connectée sonne sans raison.
Merci
Bonjour Mehdi,
Quel message d'erreur avez-vous sur l'application ?
Bonne journée.
Bonjour Morgan,
Aucune erreur sur l'application, la serrure sonne de manière aléatoire. Lorsque j'ouvre l'app je clique pour verrouiller ou déverrouiller pour que celle-ci s'arrête de sonner.
Merci
Bonjour Mehdi,
Vérifier s'il n'y a pas de point dur et changer les piles.
Bonne journée.
Bonjour Morgan,
J’ai bien changé les piles (Lithium ) ça ne règle pas le problème.
Qu’est ce que vous appelez « Point dur » ?
Je n’ai pas compris.
Merci
Bonjour Mehdi,
Assurez vous que le mouvement de la clé dans le cylindre est fluide.
Comment installer une serrure connectée sur ma porte d'entrée ?
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Serrure cryptée Somfy AES 256 bits
Bonjour à tous, Je suis utilisateur d’une serrure cryptée AES-256, que j’utilisais jusqu’à présent via l’application Somfy Keys. Depuis début septembre 2025, il m’est...Effectivement. Mais je n’ai jamais eu vent de cette fameuse réduction de 50 % sur la Door Keeper, tout simplement parce que ma serrure – non connectée via passerelle – n’a même... -
Motorisation EXAVIA et serrure électrique ?
Bonjour, Grace au schéma de Yannick (un grand merci à lui) détaillé dans ce post, j'avais réalisé le branchement de façon temporaire, afin de tester que tout fonctionne, ce...C'est ca....Le schéma est correct, on ne va pas y passer la vie des rats. Il y a des moments où on se demande si on ne fout pas de nous ? Nos réponses de Pro ne semble pas... -
Déclenchement sirène intempestif à l'entrée avec les badges
Bonjour, J'ai installé récemment un système Home Alarm Advanced complété d'une caméra Indoor. Dans mon installation, j'ai des Intellitag sur tous mes ouvrants (porte...Par rapport au problème d'Erwan, sur la base des anomalies que je vois sur le forum, je pense qu'il faut supprimer la caméra pour voir si le problème continu. -
Caméras ne détectent plus, sirène extérieure ne se déclenche pas..... ??
Bonjour, Je crée un nouveau post car mes problèmes sont multiples et les questions que j'ai consultées ne m'apportent pas de réponse convaincante. Installation Somfy Protect...Bonjour. Merci à Olivier pour ses explications. Je le rejoins absolument pour ce qui concerne les informations juridiques ; l'obligation pour l'utilisateur de déclencher... -
Door Keeper et Somfy Protect
Bonjour, Depuis ma migration de mon ancienne serrure connectée Somfy + Somfy Keys vers Door Keeper + Somfy Protect je subis pas mal de désagréments et j'aimerai pouvoir les...Bonjour Morgan, Je souhaite signaler de nouveau ce bug rencontré ce matin (2 fois en 7 jours) après avoir déverrouillé ma Door Keeper, une alarme intrusion s’est déclenchée...
-
-
-
