Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Mathieu R.

Membre depuis le 02/07/2025

  • 1 question posée
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • badge clignotant et défectueux

    Bonjour, mon badge pour activer/désactiver l'alarme clignote en permanence et ne fonctionne pas malgré un changement de piles et une remise à 0. il a été acheté il y a moins...
    Mathieu R.
    Mathieu R.

    Mathieu R.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Consultations
    consultée 118 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Mathieu R.
    Date
    2 juillet 2025
    il y a 11 mois
    question
    q
    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Mathieu, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r
Haut de page