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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nathan B.

Membre depuis le 19/07/2025

  • 1 question posée
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  • Badges défectueux meme avec piles neuves ?

    Bonjour, Nos badges clignotent sans raison, même au bout de quelque temps avec piles neuves. J'ai l'impression que cela arrive à beaucoup de gens. Est-il possible d'en avoir...
    Nathan B.
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    Nathan B.
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    Oui en cela ça n’a jamais été un problème. Merci quand même
  • Badges défectueux meme avec piles neuves ?

    Bonjour, Nos badges clignotent sans raison, même au bout de quelque temps avec piles neuves. J'ai l'impression que cela arrive à beaucoup de gens. Est-il possible d'en avoir...
    Nathan B.
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    Nathan B.
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    Alors pour vous faire un retour je n’ai pas pu utiliser votre aide, merci quand même. Le but est de garder nos 2 badges comme désactivant par Bluetooth l’alarme à mon arrivée...
  • Désactiver notification sonore pour Activation Mode nuit (Sirène)

    Bonjour, Quand serait-il possible d’activer le mode nuit de manière silencieuse (sans pour autant désactiver les notifications sonores de la sirène) sur la Home Alarm...
    Michael M.
    Michael M.

    Michael M.

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    Nathan B.
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    Nathan B.

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    Extrêmement déçu aussi d'avoir découvert çà lors de la première nuit de fonctionnement.
  • Notification en mode nuit

    Bonjour, Lorsque l'on passe l'alarme en mode nuit cela émet une notification au niveau de la sirene intérieure ce qui est très génant car cela réveille mes enfants (et la voix...
    Thibaut P.
    Thibaut P.

    Thibaut P.

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    Nathan B.
    Nathan B.

    Nathan B.

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    Idem, je viens de finaliser l'installation de ma Home Alarm et entre l'impossibilité de mettre un intellitag sur une porte de garage ou d'avoir réveillé tout le monde avec ce...
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