Question en attente de réponse
Bonjour,
Nos badges clignotent sans raison, même au bout de quelque temps avec piles neuves. J'ai l'impression que cela arrive à beaucoup de gens. Est-il possible d'en avoir via le SAV ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Nathan.
Je vous donne la solution pour qu'ils arrêtent de clignoter.
Dans un premier temps il faut les réinitialiser. Pour ça on enlève la pile et on appuie au moins 5s sur chaque bouton puis on remet la pile.
Ensuite vous allez désinstaller l'intellitag de l'entrée et vous allez le réinstaller en lui indiquant comme type d'ouvrant "porte intérieure" au lieu de "Porte d'entrée". Si vous aviez la sirène avec avertissement avant déclenchement vous pouvez l'activer de la même manière.
Vous ne devriez plus avoir de clignotements.
Alors pour vous faire un retour je n’ai pas pu utiliser votre aide, merci quand même. Le but est de garder nos 2 badges comme désactivant par Bluetooth l’alarme à mon arrivée. Le badge a rendu l’âme, du moins les piles, c’est la troisième pile en 1 an. Malheureusement nous avons déclenché l’alarme de trop nombreuses fois à cause de ces badges défectueux et hésitions à rendre tout notre équipement …
@somfy une solution véritable à ces badges défectueux ?
Ok c'est vous qui voyez.
Par contre ne laissez jamais un badge a la maison.
La fiabilité du Bluetooth étant ce qu'elle est, si le système le perd en détection, il y a de grande chance pour que l'alarme se désactive toute seule sans prévenir quand le badge réapparait.
Idéalement il faut laisser le badge a coté du Link pour éviter le problème.
Oui en cela ça n’a jamais été un problème. Merci quand même
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