Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Christine D.

Membre depuis le 20/07/2025

  • 2 questions posées
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  • Tahoma propriétaire

    Bonjour, Nous venons d’acheter le kit alarm advanced que nous avons installé avec succès ; puis nous avons complété par l’achat de la tahoma switch pour automatiser nos volets...
    Christine D.
    Christine D.

    Christine D.

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    JACKY M.
    JACKY M.

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    Bonjour Christine Sur Somfy Protect l'installateur est le premier utilisateur qui apparait dans le menu .../Utilisateurs. Si ce n'est pas vous, il faut refaire...
  • Connexion volet RTS alarme home advanced ?

    Bonjour, J’avais une alarme protexiom avec installation de modules RTS pour automatiser levée et fermeture volets roulants. Je viens de changer mon alarme pour une home alarm...
    Christine D.
    Christine D.

    Christine D.

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    Thierry
    Thierry

    Thierry

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    Bonjour, Le problème est résolu en utilisant la même méthode. J'ai débranché hier la centrale pour la mettre proche des volets. Ca ne fonctionnait pas. Je pense que de...
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