Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yohann

Membre depuis le 10/09/2025

  • 1 question posée
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  • Impossible de lire les vidéos dans la médiathèque

    Bonjour, Depuis l'application Somfy Protect à mon domicile ou non, il m'est impossible de lire les vidéos de la médiathèque, ça charge et au bout d'un moment le message...
    Yohann
    Yohann

    Yohann

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    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Yohann
    Date
    10 septembre 2025
    il y a 3 mois
    question
    q
    Yohann
    Yohann

    Yohann

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    Mis à jour : j'ai passé le format des vidéos de SD à HD, et ça a corrigé le problème de lecture pour les nouvelles vidéos uniquement, prises depuis le changement de format...
    Nom de l'auteur
    Yohann
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