Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de céder mon alarme somfy protexium et le nouveau propriétaire n'arrive pas à créer de compte.
Je crois qu'il faut supprimer le compte rattaché ? Le numéro...
Bonjour Jean-Luc,
Il y a bien un module gsm je transmets le tableau de fermeture des réseaux au nouveau propriétaire qui pourra en profiter encore un peu.
Merci pour votre...
Bonjour,
Je viens de céder mon alarme somfy protexium et le nouveau propriétaire n'arrive pas à créer de compte.
Je crois qu'il faut supprimer le compte rattaché ? Le numéro...
Bonjour, non mais c'est gentil de me le dire je vais le prévenir!
Je pense qu'il voudra tout de même utiliser l'alarme.
Pourrez-vous supprimer le compte rattaché afin qu'il...
Bonjour,
Je déménage à la fin du mois de mai et je laisse mon alarme Protexiom au nouveau propriétaire. A ce titre, je souhaite supprimer mon compte avec l'adresse d'accès à ma...
Bonjour, J'ai cédé mon alarme protexiom et je voudrais supprimer le compte associé pour que le nouveau propriétaire puisse en bénéficier.
Le numéro de la centrale est le 609424...
Bonjour,
Kit Protexiom acheté il y a 18 mois environ.
Un des détecteurs de mouvement déclenche de manière intempestive depuis hier midi (pictogramme ano. domestique ou...
Bonjour,
Je rencontre le même problème avec l'un de mes détecteurs de mouvement. Je l'ai changé de place et même problème: déclenchements intempestifs. J'en ai deux autres qui...