Declenchement intempestif d'un detecteur de mouvement interieur

Bonjour,
je rencontre un problème similaire avec un de mes capteurs de mouvement : cela fait 2 fois qu'il se déclenche pour une "tentative d'arrachement".
Un peu limite, avec 3 enfants en bas âge... Dès le premier défaut, j'ai neutralisé la languette de détection pour être sûr que cela ne se reproduise plus. Loupé : l'alarme s'est re-déclenché, et cette fois-ci, la baby sitter présente n'avait pas les codes de l'alarme....
-> quelle est la procédure pour remplacer ce capteur défaillant svp ?
Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour

J'ai le même problème, un des capteurs de mouvement se déclenche de façon intempestive.

Je reçois juste un SMS d'alerte d'intrusion sur ce capteur mais l'alarme ne se déclenche pas.

Je voudrais connaitre la marche a suivre pour un retour en SAV svp.

Merci

Bonjour,

J ai le même problème avec un de mes détecteur de mouvement ce la fait 2 jours qui me détecte une intrusion alors que tout est ferme et il n y a pas d 'animaux dans la pièce n y d'intrusion.C'est un kit protexiom gsm acheter il y a 1 ans et je part dans 3 jours en vacances.

merci pour votre aide

Bonsoir,
Rien dans le détecteur mais je l es souffler quand même vu qu il était ouvert et je l es interchanger avec celui du salon et pour le momment aucun déclenchement,a voir si dans le temps cela ne recommence pas.
Merci pour votre aide

Bonjour,
Je suis dans le même cas que Christophe B, détecteur de présence intérieur qui déclenche intempestivement en intrusion sur Protexiom intégrale de Aout 2014
Mode test, il s'allume régulièrement rouge sans mouvement devant , ni source de chaleur.
Merci d'avance pour votre aide

Bonjour,
Testé de mettre le détecteur à un autre emplacement, mais toujours le problème.
Cordialement

Bonjour Martial,
Il s'agit d même capteur qui déclenche l'alarme quelques soit l'endroit ou il est placé.
Cordialement.

Bonjour même pb depuis ce matin déclenchement intempestif d'un capteur de mouvement avec mise en marche des sirènes... Est-ce dû aux piles HS ou détecteur défaillant ?
Merci.

Bonjour, j'ai hélas exactement le même problème que Christophe B. J'ai même changer les piles bien qu'il n'y est aucune demande à ce sujet mais rien n'y fait.
Le capteur en question se déclanche et alerte tout le voisinage qui commence à en avoir marre...
Merci de bien vouloir revenir vers moi pour un changement de capteur.
Christopher

Salut Christopher
Il convient donc de désactiver ce détecteur afin d éviter d ennuyer l entourage, en attendant que Somfy prenne contact avec vous.
S il est dans un endroit "sensible", l intervertir avec un autre.
Bonne journée

Merci beaucoup Christophe B.
Je viens de retenter mon système en invertissant le capteur suspect avec un autre sans problème: le verdict est sans appel, rebelote "mouvement détecter"!!!
Je l'ai même ouvert pour m'assurer qu'aucune bête ne c'était introduit à l'intérieur.
Mon capteur est bien défectueux.
Que dois je maintenant faire? Somfy vont ils me contacter? Ai je un incident à ouvrir pour me faire remplacer mon détecteur de mouvement défectueux? Où aller directement chez Castro où j'ai acheter l'alarme?
L'alarme n'a même pas un an... Je craint le pire...

Christopher,
Un technicien Somfy devrait vous contacter ici, en mp.
Quoiqu' il en soit, le système est sous garantie. Vous pouvez donc éventuellement aller chez Casto pour faire remplacer l élément défectueux.
Bien à vous

Bonjour j’ai installé une alarme protexiom il y’a un an. Tout de passe très bien hormis le fait que depuis une semaine, un détecteur de mouvement intérieur entraîne des déclenchements intempestifs de mon alarme. Je l’ai nettoyé et changé de place mais rien n’y fait. Un yellow peut il me contacter?