Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Défaut piles sur capteur de mouvement intérieur

Bonjour,
J ai un capteur de mouvement intérieur qui me signale sans cesse un défaut pile sauf que les piles sont neuves. J ai beau supprimer les alertes cela continue.
De plus avant d avoir remplacé les piles cela déclenché l alarme et je recevais un appel
Auriez vous une idée et méthode pour que l erreur s efface?

Merci

Merci,

patrick H.
patrick H.

patrick H.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quel détecteur et quelle alarme ? (ça semble être une Protexiom ou Protexial ?)

    patrick H.
    patrick H.

    patrick H.

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    Bonjour Jean Luc
    Effectivement c est une protexium avec capteur de mouvement classique intérieur.

    Merci pour votre aide

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Patrick

    Ne cherchez plus, le détecteur est défaillant.

    Bonne journée !

    patrick H.
    patrick H.

    patrick H.

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    Bon tampis pour lui
    Merci pour votre aide
    Cdt

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